在网络直播间“蹲优惠”、薅羊毛,是不少网友的省钱小窍门。消费者阿威(化名)就在城区一家餐饮店直播间“蹲”到了“小龙虾99元7斤熟虾”的优惠套餐。然而,实际买到手只有5斤6两。这1斤4两到底在哪个环节“蒸发”掉的?近日,梁溪区市场监管局接到投诉后,展开了调查。
前段时间,阿威在抖音平台上刷视频时,发现城区一家餐饮店的直播间正在宣传其门店推出的团购优惠套餐,7斤小龙虾只要99元,同时,该直播间内展示的宣传牌上明确写着“99元7斤(不带汤)”。
阿威觉得很划算,到该店花99元购买了一份。然而,经称重,这份小龙虾去汤后的实际净含量只有5斤6两。他怀疑该店涉嫌虚假宣传,遂向市场监管部门投诉。
梁溪区市场监管局清名桥二分局接到投诉后,立即赶至涉事餐饮店进行核查。通过查看该店直播视频及其抖音团购页面等信息,执法人员发现,该店在直播卖货期间,有网友询问“7斤是生虾还是熟虾”,店主回复称,是“熟虾”;而该店在抖音平台上推出的99元团购套餐中,有“龙虾(十三香+蒜蓉)生虾7斤”等内容,这与其直播的宣传内容不一致。
那么,该店的“99元小龙虾套餐”里,7斤龙虾究竟是生虾还是熟虾?该店经营者在接受调查时解释,7斤是生虾的重量,经烧制后,会有一定的损耗量,所以,实际到消费者手上的熟虾净含量只有6斤左右。
既然如此,那该店为何在网络直播间内宣称7斤是“熟虾”、“不带汤”的重量呢?对此,该店店主道出原委——原来,该店是今年刚开业的新店,开业不久便迎来了小龙虾的消费季。见其他同行都在推出优惠活动吸引消费者。该店也开设直播账号在线推广自家商品。期间,为凸显该店的优惠力度,以吸引粉丝关注,提高商品销量,他们故意混淆了生虾、熟虾的重量。
鉴于该店对其商品作引人误解的商业宣传,其行为违反了《中华人民共和国反不正当竞争法》相关规定,梁溪区市场监管局综合考虑其违法情节、主动整改等情节后,依法对其作出了罚款的行政处罚。
梁溪区市场监管局清名桥二分局执法人员提醒,经营者在生产经营活动中,应当遵循自愿、平等、公平、诚信的原则,遵守法律和商业道德。在宣传商品时,应做到客观、真实、规范。对于以重量结算的商品,应当在显著位置,真实、清晰、规范地标注商品的实际净含量,切勿为博眼球、吸引流量而夸大、虚假宣传,否则,将会承担相应的法律责任。
(刘娟)