影院3D眼镜收费,一直以来备受争议,日前市场监管总局发布最新一期“铁拳”行动典型案例,其中提到,无锡多家影院因不提供免费3D眼镜被罚。
据报道,2023年2月底,江苏省无锡市市场监管局根据2023年1月以来无锡市12315系统收到的关于影院不免费提供3D眼镜涉嫌侵犯消费者权益的投诉举报线索,与行业主管部门联合在全市统一部署专项执法检查行动,发现无锡市众彩文化发展有限责任公司、无锡文发大世界梅里古镇影院管理有限公司、无锡悠扬电影院管理有限公司、无锡视诠道影城有限公司、江阴泽阳影院管理有限公司、无锡万达电影城有限公司江阴店等6家影院存在影院店堂或线上APP购票平台宣称“3D眼镜自备或自购”“鉴于公共卫生安全需求,请您自带或购买专属3D银镜,3D眼镜(6元/副)”“影城不提供免费3D眼镜,请自备或到前台购买”,涉嫌利用不公平格式条款侵害消费者权益。报道称,当事人的行为违反了《江苏省消费者权益保护条例》相关规定,新吴区市场监管局、锡山区市场监管局、江阴市市场监管局分别依法对6家影院作出每家影院罚款5000元共计3万元的行政处罚。
市民:有人希望免费有人喜欢自备
家中囤着6副3D眼镜的市民姜女士告诉记者,她认为这样的收费并不合理,“我既然购买了3D影片,那影院就理应给我配备3D眼镜,就像去外面餐厅吃饭,难道我还要自带碗筷吗?”不过,也有市民认为,自带3D眼镜可以接受,“我今年2月去海岸影城看《深海》,贴片是5元/副,框架是10元/副,我其实觉得新的更卫生。”影迷小竹告诉记者,自己曾经在百丽宫影城租赁了3D眼镜,一部电影2个小时下来费用大概是3元多,“其实租赁一次的价格和新的差不了多少,我租的眼镜上面还有很多指纹,并不算很干净,这样算来,我还是更倾向于每次看电影的时候自带。”
无锡一影院的工作人员告诉记者,起初影院根据座位数1:1配备了一千多副3D眼镜,随着近年来3D影片数量的增加,眼镜的日常划痕与损耗也在加大,每年要购入一小批新的眼镜来补充更新。该工作人员表示,前几年,影院为了大家的健康考虑,不再循环使用3D眼镜,有些顾客也养成了习惯,“现在放3D影片自备眼镜的顾客其实比以前要多。”不过,小竹跟记者强调,尽管自己习惯自带眼镜,但还是希望影院可以将选择权交给观众,“有时候难免会忘了带,或是一时兴起想去看电影,那我也不想要重复购买同一产品。”
专家:建议影院提供多种选择并明确告知
有网友表示,既然已有一些影院因不提供免费3D眼镜被罚,那为什么现在无锡还有影院售卖3D眼镜呢?这样是否违规?昨日,记者在购票平台上查询发现,目前无锡绝大多数影院都免费提供3D眼镜,部分影院如金逸影城方圆荟店显示“有押金,观影结束后可退还”,也有个别影院标注需“收费租赁”,万达影城高新店则注明“普通款3D眼镜免费提供,专属眼镜需要购买”。 除此之外,还有一些影院并未在售票界面展现此信息。对此,记者咨询了无锡市电影放映行业协会,相关负责人表示,其实业内并没有相关的条文明确规定影院不可以售卖、租赁3D眼镜,“不过,有时候观众自备的3D眼镜可能与放映屏幕并不适配,或者观众出于卫生考量更喜欢购买新的,我们还是建议影院可以同时提供免费与收费两种,让观众自行选择。”(吴雨琪)