本报讯 18日，无锡迎来一场大规模降雪。深夜，当许多业主在睡梦中时，小区物业人员已拿起雪铲等工具忙碌了起来。昨天早上，不少小区内道路上的积雪干干净净，背后有物业人员冒着严寒熬夜奋战的付出。

　　昨天上午，瑞扬家园里工作人员正在清扫小区公园的积雪。铭城物业项目经理王振兴说，小区北面有一条通往菜场的便道，是一座架设在河上的铁桥，平时很多业主从那里抄近路，“下雪天桥上最容易结冰，我们一边清扫，一边提醒来往居民小心”。昨天早上6点多，物业人员又去桥上“打补丁”，把有积雪的地方清扫了一遍。据介绍，18日夜间，小区保安、保洁和物业客服人员都坚守在岗位上，小区主通道上叫来了铲雪车作业，大家在次通道、楼道口等部位清扫，花了4个多小时把小区道路清扫出来。王振兴说，各个单元楼门口是重点清扫的点位，有些地方扫完后发现还有些湿滑，又铺设了草垫，“保障业主早上起来后，安全出门上班”。

　　昨天上午，蓝盾物业梅荆花苑一期二期项目经理毛雪霞与保安队长、工程师傅检查了小区所有车库、配电间、水管、垃圾分类房的情况。小区范围比较大，一圈步行下来用了近2个小时，“雪后仔细巡查一遍，一来如果发现问题可以及时处理，二来为接下来的冰冻天气加强御寒准备。”

　　气温骤降，小区物业服务却持续升温，有的物业人员给出门业主提供姜茶，有的帮忙清扫露天车辆积雪……据悉，市物业管理协会针对此轮低温雨雪冰冻天气，倡议物业公司加强保障业主出行安全和小区设备安全运行，及时了解业主的需求和困难，为业主提供及时暖心的帮助和服务，并且引导业主合理安排出行，增强业主安全意识和避险自救能力。

　　（念楼）