在一段旅行中，感受人气爆棚的热度；在一碗热汤里，感受景区送上的温暖；在一次City Walk中，触摸城市的丰富肌理……景区之于游客是有核心吸引力的、可以去玩的、能让人开心的地方。当新玩法不断涌现，新场景、新业态、新模式……景区的范围和边界不断被打破，游客用脚为景区投出了最实在的一票，而这些用在2023年鼋头渚身上，显得无比贴切。

　　双向奔赴 激发个性化旅游Z世代群体

　　“特种兵”式旅游、淄博“赶烤”“一起去看音乐节”……今年，这些时髦玩法正在成为拉动旅游消费的新热点。无一例外，它们都是由年轻一代消费群体率先激活的。Z世代的年轻人可能更看重的是旅游中的体验感和参与感，观光已经不是吸引他们奔赴目的地的唯一因素了。鼋头渚在活动上，着重把握当下年轻人对旅游氛围的高需求，以时兴的沉浸式体验、场景式消费模式为导向，不断挖掘鼋头渚的氛围感区域，打造全新的网红打卡地，推出动静结合的网红出片地。

　　从年初的寻找橘子海到冬季偶遇红嘴鸥，在花菖蒲绣球节上搭配“多巴胺”元素，色彩吸引力法则显露无遗；樱花节期间以“戏”会友，以现代高跷与现代木偶为基础，在樱花林中打造奇趣、活泼的小剧场，持续强化旅游场景模式，迎来了一波打卡推广热潮。

　　在无锡首届赛艇邀请赛后，2023中国家庭帆船赛、“光大杯”2023年全市统一战线纪念“五一口号”发布75周年龙舟比赛等，为游客营造别具一格的旅游场景，号召更多年轻的水上运动爱好者参与其中，开创鼋头渚旅游发展新格局。

　　中秋国庆水上音乐烟花大会期间，采取线下活动与线上宣传交互进行的模式，邀请全网粉丝过百万的古风KOL与颜值NPC进行巡游活动，以此来撬动年轻群体的消费能力，实现达人粉丝与鼋头渚固有客群之间的良性循环。

　　线上开拓 “旅游+直播”玩转文旅新模式

　　随着90、00后消费群体的崛起，各大新媒体平台成为年轻群体获取旅游资讯的主要渠道。为了适应市场变化，鼋头渚景区创新销售方式，积极开拓抖音线上团购的模式，使“直播+电商+网红”成为文化产业的新业态，整合景区内可利用资源，创新“边直播边带货”的新型形式。以抖音直播、短视频为主，将景区的资源、活动对线上用户实行精准、广泛推送，以短视频和直播的形式，向游客朋友们展示鼋头渚的独特风光，同时创造出更多与潜在和实际游客互动的机会，从而实现从线上网红景区到线下客流的转变。

　　比如樱花节期间，配合价格优惠刺激消费，组织达人进行探店，达人视频发布数超过3500多条，抖音樱花节专享票销售金额超1556万元，实际核销金额超589万元。此外，鼋头渚抖音官方号共进行了30余场直播，达人直播1300余场，累计观看人数超37.88万人次，官号直播吸粉超2万；热点话题覆盖“#鼋头渚樱花” “#世界级赏樱胜地太湖鼋头渚” “#夜樱真的太太太好看了”。其中“#鼋头渚樱花线上互动话题曝光超2.4亿”“#夜樱真的太太太好看了”荣登全国榜单18名。

　　在烟花大会开始之前，抖音、微商城提前进行线上线下的预热铺垫，抖音平台近4000条预热视频在抖音平台集中曝光，持续维持自然流量的增长，拉动直播间的人气。

　　活化运营 个性化场景成流量密码

　　2023年市场营销用多元化活动促进旅游活力，抓住旅游市场加快复苏的机遇，围绕休闲度假旅游目的地，构建吃、游、娱产品体系，为游客提供不同的玩法和体验，让旅游更加富有活力。2月底运用特价促销活动成功启动市场，让樱花节线路迅速成为全市场焦点；在带动了第一波市场氛围后，周边市场获得积极响应，如苏州、南通、泰州、嘉兴、宁波等地区鼋头渚线路成火爆状态；华东旅行社将鼋头渚作为主线进行全力推广，樱花节期间广东、福建、辽宁、河南的客源地人数超过2019年同期，杭州旅行社更是成功启动千人游鼋头渚专列团，连续接待8个批次，有力支撑了华东线路。在多种举措推动下，樱花节期间接待团队游客25.8万人次，创造营收1150万元， 基本恢复到2019年同期水平。

　　通过增设鼋头渚、蠡园联票的方式，融合樱花、桃花，荷花元素实现1+1＞2的景区联动效应，充分展现双园林自然和人文特色，有利于旅行社灵活搭配线路。促销模式由过往人数台阶转变为人均促销费，提高了旅行社对人数台阶的敏感度，远程客源地根据市场龙头旅行社实力和市场潜力进行综合考量，对中小旅行社采用线路曝光率考核的方式，鼓励在薄弱市场更多展示鼋头渚产品，从而不间断进行市场培养，实现用精准投放来撬动客源地市场的目的。依托景区山水资源、特色二消、红色文化、人文内涵等元素做优“旅游+”文章，樱花节后根据季节特点先后策划了花菖蒲、赏荷游、特色帆船等主题活动，打造休闲旅游、美食旅游品牌，用不同特色产品吸引旅行社组织团建培训、会议旅游、疗休康养团队，做热淡季旅游市场。（马晟）