本报讯 （晚报记者 蔡佳/文、摄）公交开进了小区，公交服务送到家门口。昨天，全市首家巴士驿站正式启用，这是无锡公交集团与社区探索的公交服务新模式，通过“社区提供场地+公交提供服务”的形式，将公交基本服务延伸到社区百姓身边，构建15分钟便民生活圈。

　　来到位于扬名花园西门一侧的巴士驿站，崭新明亮的站厅内设立了休息区、服务区、购物区、展示区，集巴士出行、巴士信息、巴士便民、巴士惠民和巴士公益等服务于一体。在驿站内的陈列柜，可以看到不同时代的公交车模型、布满岁月痕迹的公交老照片。一旁的“读书角”设置了桌椅、摆放着一排排书籍，可供市民免费阅读。站厅内还添置了多功能一体机，居民可在此就近办理公交卡的年审、充值等，还能查询附近医院的医疗信息、挂号等。

　　“太方便了，天冷了能在这里休息取暖，还把过两天要去医院看病的门诊预约上了。”家住扬名花园的宋老伯在驿站工作人员的帮助下，通过自主终端机完成了江大附属医院的挂号。目前，扬名花园占地面积0.4平方公里，常住人口有8500人，老年人占了较大比重。巴士驿站以社区为单位，形成蜂窝状社区小巴网，打破公交车服务链接市民的空间距离，主要解决居民转乘、就医、送学、购物等短驳出行的需求，尤其是老年人和小孩上学的日常所需的短距离目的性出行，打造一站式的便民服务点。

　　“巴士驿站不仅提供基本的公交服务，还为15分钟便民生活圈注入活力，在全国尚属首创。”无锡公交集团扬名营运部党支部副书记施微介绍，居民在巴士驿站内可以享受到各种便捷的生活服务，如公交资讯、公益服务、定制出行、健康管理、便利购物、生活休闲、文创旅游等。值得一提的是，巴士驿站公益专注困难户的日常生活，关怀老年人的居家日常和四季健康，包括公益体检、家政服务、补鞋裁衣、重物运递等。驿站还免费提供救援应急物资的领取。

　　市民如需乘车出行，巴士驿站还可提供“随需公交”服务。巴士驿站梁中站工作人员张莺介绍，巴士驿站依托“一站一群”的形式向广大市民乘客征集意见建议，进行贴身互动服务。居民可通过“一站一群”或电话预约联系巴士驿站，工作人员将实时调度车辆，为居民提供“预约式”公交服务。目前，3公里以内范围按照常规公交收费，3至5公里的距离按照每人3元收费。

　　据悉，今年无锡公交集团将继续深化与社区合作，计划在全市打造30个巴士驿站，探索公交服务新模式，逐步构建便民综合服务网。