白发人送黑发人，这对于晚年丧女的花阿姨来说是不能承受之重。花阿姨中年丧夫晚年丧女，承受着别人难以想象的痛苦和心理压力，在她对今后的生活方向产生迷茫时，锡新志愿者们伸出援助之手，陪伴她度过最艰难的日子。近日，花阿姨手捧写着“关爱无处不在 真情胜似亲人”的锦旗，赠送给无锡市后续照管指导站负责人，感谢锡新志愿者无私的帮助与陪伴。

　　2023年12月27日那天，潘红娣接到婷婷手机号打来的电话，“潘姐，我是婷婷的母亲，今天中午婷婷旧病复发去世了。婷婷生前特意关照我，她去世后一定要通知潘姐，有困难找潘姐帮忙。”原来，潘红娣是无锡市新途无锡后续照管服务社社工、无锡市锡新后续照管志愿者团队志愿者。婷婷2018年2月从女子戒毒所解戒回锡，被服务社列为后续照管跟踪帮教对象。2019年婷婷患病住院期间，潘红娣帮其到社区申请红十字和民政救助金，婷婷对潘红娣后续照管工作从抵触到信任，进而变成依赖，两人相处得越来越融洽。

　　帮助花阿姨办完婷婷的后事，潘红娣得知花阿姨的户籍地产权人还是已故丈夫的名字。

　　产权人去世后变更产权人手续繁杂。为了减轻花阿姨办事过程的负担，锡新志愿者潘红娣和吴建琴带着花阿姨的授权书到相关部门采集、调取资料，看似简单的帮扶，却是一项牵涉面广的“小工程”。花阿姨产权人变更手续在无锡市锡城公证处公证员顾列平热心帮助下，为其申请减免一部分公证费，无锡市锡城公证处开通绿色通道，花阿姨在领取公证书现场更换产权证，她连声对志愿者和工作人员表示感谢。 （晓城）