春节假期马上到了，餐饮市场将迎来消费高峰。需要提醒的是，餐饮企业在忙着接单的同时，更要做到依法合规、诚信经营。这不，城区一家餐厅就因只提供套装收费餐具、未提供免费餐具在节前吃了“罚单”。

　　据了解，针对“收费餐具”行为，近日，无锡市市场监管局面向全市餐饮行业经营单位发出告诫书。

　　无免费筷，筷子套装每包1元

　　餐厅如此收费被处罚

　　去年11月底，消费者小秦（化姓）和朋友到城区一家餐厅用餐。结账时，他发现，账单中有4元“餐具费”。对此，该店工作人员称，该店除公筷外，不提供免费筷子。

　　小秦认为，商家事先并未明确告知，这项费用是在他不知情的情况下收取的，侵犯了消费者的合法权益，遂向市场监管部门投诉。

　　梁溪区市场监管局广益二分局接到投诉后，随即赶至涉事餐厅进行调查。经查，该餐厅在经营过程中，给每桌消费者提供杯碟套装、筷子套装和公筷，其中筷子套装含筷子、纸巾及牙签，标价1元，属于集中消毒套装收费餐具。除此之外，并未提供免费筷子供消费者选择。

　　“根据《江苏省消费者权益保护条例》规定，餐饮业经营者应当提供符合卫生标准的餐具，使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。”广益二分局执法人员表示，鉴于该商家的上述行为涉嫌违反该规定，该局责令其改正违法行为，并依法对其立案调查。

　　事发后，涉事餐厅立即进行了整改，在店内专门设立放置筷子等免费餐具的消毒柜，并在经营场所醒目位置及每张餐桌上分别标注了“免费筷子提供处”“我们有提供免费筷子”等字样。

　　近日，梁溪区市场监管局综合考虑当事人上述违法行为的事实、情节、社会危害程度等因素后，依法对其作出罚款的行政处罚。

　　餐饮单位立即自查自纠

　　违者最高罚10万＋停业整顿

　　记者昨天了解到，针对“收费餐具”行为，近日，无锡市市场监管局面向全市餐饮行业经营单位发出告诫书。

　　告诫书申明，餐饮业经营者应当提供符合卫生标准的餐具，使用集中消毒套装收费餐具的经营者应当同时提供免费餐具供消费者选择。餐饮业经营者在免费餐具外提供收费餐具的，应当在经营场所显著位置公示，由消费者自主选择，不得强制或变相强制收费，未事先明示告知的，不得收取费用。餐具标价应依法落实明码标价规定，做到价签价目齐全，标价内容真实、具体、明确，字迹清晰，货签对位，标识醒目，使用电子显示设备标价、线上标价的，也要符合标价要求。经营者因价格标示不明致使消费者多付价款的，应当退还多付部分，造成损害的，应当依法承担赔偿责任。

　　无锡市市场监管局提醒告诫全市餐饮业经营单位及相关从业者应立即开展自查自纠，发现问题的应当及时整改。无锡市市场监管局也将进一步加强餐饮行业餐具问题的监督检查，对违法行为依法予以查处。消费者如发现商家存在未经显著方式明示即收取费用或者未提供符合卫生条件的免费餐具供消费者选择的，有权投诉、举报。一经查实，将依法处理，最高可处10万元罚款并责令停业整顿。

　　（晚报记者 刘娟）