春节假期马上到来,很多人都计划好了出游的行程,提前在各大平台预订了民宿。有不少网友反映,他们的民宿订单被房东以各种理由取消或要求加价。
据悉,消费者张先生在春节前夕通过第三方平台预订了景洪市某民宿的两室家庭套房1间,并支付了7天房费共计3400余元。然而,在订单生效后,该民宿以春节期间全国酒店行业涨价为由,要求张先生再支付1900元的额外费用方可入住,对此,张先生向当地市场监管部门进行了投诉。
西双版纳州市场监管局随即介入调查,经查证,该民宿的行为违反了经营者定价应当遵循公平、合法和诚实信用原则的规定。他们未能履行价格承诺,实施了不正当的价格手段,侵犯了消费者的合法权益,责令经营者向消费者清退房款及违约金4500余元,并给予行政处罚。(央广网)