2月16日，一游客发视频称，一家五口在春节假期报名参加了云南旅游团，期间在丽江旅途中因未购买5万元的手镯而与导游产生纠纷，随后提前结束行程。2月17日，该名网友又发布了一则长达11分钟的视频，详细讲述了事情发生的全部经过。

　　网友发布的视频显示，导游张某先是询问网友是否对手镯不满意，随后表示其与家人的相关信息出错，可能需要更换车辆，并派人带网友一家去拿行李换车。期间，网友先后向当地文旅部门投诉，并报警。在当地警方的护送下，网友一家到拉市海附近与张某所称的信息错报的另一旅行团汇合。

　　该名网友表示，丽江市文旅局和昆明、丽江旅行社的负责人先后与其见面并了解了详细情况，提出要对导游张某进行行政处罚，但网友表示只需张某当面道歉即可。昆明旅行社的负责人称，张某正在带团，无法前来当面道歉。最终，该网友及其家人决定取消余下行程返程，旅行社退还行程费用和车费共计1万元。此外，该网友也接受了让导游张某后期拍视频道歉的方式。

　　针对该事件，记者与丽江文旅局取得了联系，相关工作人员表示，此事已经立案处理，将尽快与处理结果一起及时向社会公布。（北京日报）