本报讯 (晚报记者 刘娟/文 张嘉硕/摄) 日前,梁溪区市场监管局联合属地派出所对南长街网红餐厅、酒吧等经营场所开展“你消费 我守护”专项检查行动。证照公示不规范、扫码点餐“暗藏”默认收费项,是本次行动中检查出的两大重点问题。
当晚7点多,南长街步行街上游人如织,沿街商铺迎来一天中的客流小高峰。在一家烧烤店内,一楼大厅坐满了顾客。执法人员来到该店检查时发现,店内并没有公示证照以及人员健康证等信息。
“这些证照,我们都有,只是被收起来了。”店员从收银台的抽屉里翻找出营业执照、食品经营许可证和员工健康证。执法人员经核查,有两名店员的健康证已过期。接下来的检查中,也有两家餐厅、两家酒吧像该店一样,把食品经营许可证等证照保存在柜子里。
执法人员表示,商家应当在经营场所醒目位置公示营业执照、食品经营许可证等证照信息,供消费者查看,让消费者能够放心消费。
是否违规收取餐具费也是本次检查中的重点内容。被检查的商家均推出了纸质菜单和扫码点餐两种点餐模式,其中,纸质菜单和餐桌上,未发现收费餐具及相关价格信息。但执法人员在其中一家餐厅扫码时,系统会让消费者先选择就餐人数,并根据就餐人数,默认勾选餐具费(每人2元);此外,在该店附近的一家火锅店,扫码点餐系统也暗藏“默认勾选”的收费项目。
“消费者依法享有知情权和自主选择权。”执法人员表示,经营者通过默认勾选的形式,“帮”消费者做选择,这在一定程度上侵害了消费者的合法权益。
针对本次检查中发现的上述问题,执法人员现场责令商家立即或限期整改。对于默认收取餐具费等涉嫌违法行为,梁溪区市场监管局清名桥二分局后续将对涉事商家进行立案调查。