“我在金店买了一对‘一口价’的黄金耳饰,店员没告诉我克重,后来称重发现不到1克,花了1000多块钱。”重庆的消费者赵女士告诉记者。
今年以来,金价节节攀升,黄金消费市场火热。但随之而来,社交平台上对黄金销售套路的投诉也有所增多。部分消费者反映在购买“一口价”黄金时,店员未告知克重,折算下来,每克的单价远超过当日金价。
据业内人士介绍,黄金饰品的销售方式主要分为两种,一种是“按克重计价”,用黄金饰品的克重乘以当日金价,在黄金价格之外还需再收取一定的工费。另一种是“一口价”,不论黄金克重,直接按照标价来销售,这一标价包含了金价、工费等全部费用。
记者以“一口价”黄金为关键词,在某网络投诉平台上进行检索,共检索到超过4000条相关投诉,被投诉的问题包括隐瞒黄金克重、未开具正规发票、“一口价”黄金不能置换克重黄金等,被投诉对象涉及多家知名黄金企业。
近日,多地市场监管局发出提示,各黄金饰品经营者向消费者推荐黄金饰品时,应仔细说明“一口价”黄金与“按克计价”黄金的区别,确保消费者的知情权和选择权。(中国证券报)