上班前停在路边的电动车，下班后却“不翼而飞”？近日，有多位市民向本报爆料，停放的电动车被人拖走了，又没接到任何通知，只好询问周边人员或报警处理。对此，记者进行了探访。
反映：
电动车被拖走
咋没收到通知
“看见前一辆电动车正好离开，我就停在了空出的位置上。”近日，市民蔡女士到后西溪办事，考虑到周边停车不便就选择了电动车出行。她把车停在了后西溪健康路至毛桃巷附近路段。然而，办完事回来，却发现车不见了，“第一反应就是车被偷了”。经附近保安提醒她才知道，是因为电动车违停而被城管拖移走了。
市民周女士也有类似的经历。就在上周，她上班前将电动车停放在梁溪大桥地铁站口的非机动车停放点，下班后却发现找不到车了。她先拨打了12345热线，第二天又去派出所调监控，这才知道是车辆违停被拖走了。辗转联系到街道城管才得知了车的具体位置，交了20元罚款后取回了车。周女士表示，“当时白线内车辆停满了，就停在了白线外，估计因此才被拖走”，但令她无奈的是，城管拖走了车没给任何通知，“真的以为车被偷了呢”。
“找车真的费了好大一番工夫。”“为何不告知车主？让我难以理解。”采访过程中，记者发现，持类似意见的市民不少。由于没有得到通知，很多车主并不知道自己的车到底去了哪儿，有些人甚至是打110报警后才了解到实情。
回应：
在实际操作中
无法一一提醒
记者走访看到，不少地铁站口、农贸市场旁的人行道上都划设有非机动车停车位置，竖立有城管部门的提示牌，上面写着“指定区域顺向停放、违规停放依法拖离、定点处理缴纳罚款”等告知内容。在一些车辆较多、交通较为繁忙的路段，虽然大部分电动车都按照规定有序停放，但仍有个别车辆停在了禁停区或划线外。
在什么样的情况下，电动车会被拖离呢？蔡女士和周女士所反馈的地段皆属于梁溪区，对此，记者咨询了梁溪区城管局。“为有效缓解非机动车停车压力、满足市民日常出行需要，经过多方论证，在不影响行人正常通行的前提下，我们在地铁、农贸市场、学校等重点地区出入口的人行道板上设置了多处规范停车划线区域，供市民停放。”梁溪区城管局相关负责人表示，如果存在未按规定停放且严重影响行人正常通行、压占盲道等行为的，将进行拖移处理，及时排除安全隐患，保障行人出行安全。
另据了解，在全国不少城市，在人行道及道路两侧乱停电动车，城管部门可进行处罚。
违停车辆被拖移，为什么车主没有收到通知？梁溪区城管局相关负责人解释，由于非机动车存在保有量极大、牌照管理并未系统规范的特点，在实际操作中无法与机动车一样，发短信或者通过App提醒。为此，在全区重点路段专门设置了提醒指示牌178块，将拖移单位信息、处理地点、联系方式进行公示公布，并结合日常巡查做好宣传告知。
完善：
将进一步加强
文明停车宣传
也有市民反映，违停拖移提示牌比较容易被忽视。市民施先生的电动车是在盛岸地铁站口被拖走的，“没看到提示牌，又是报警又是询问街道，跑了好几次才取回了车。”蔡女士回忆说，“当时路面上没看到划线，看到正好有人把车骑走，以为是可以停放的区域，才将车停了进去。直到找车时，才发现距离停车处约五六十米，有一块提示牌。”
记者来到后西溪实地查看，后西溪与健康路交叉口，在健康路靠近恒隆广场一侧有一块违停拖移提示牌，提示牌旁无车辆违停。沿后西溪另一侧往里走，约160米，记者看到了第二块违停拖移提示牌。沿途，停在路边的电动车数量众多，一部分车辆停放在了非机动车停车区划线外。在盛岸地铁站，记者发现多处出口都有违停拖移提示牌，以11号出口为例，提示牌在出口正前方，而非机动车停车区在出口后方，仍有车主将车辆停在划线外。
由此可见，虽然重点路段专门设置了违停拖移提示牌，但部分地方车多路长或建筑物遮挡等原因，导致市民容易忽略这些提示牌。对此，记者获悉，梁溪区城管局将进一步加强文明规范停车宣传工作，利用小蜜蜂、无人机、机器人等科技手段，在重要节假日、重大活动时进行广而告之，同时通过“城管进社区”“普法月”活动等形式提高市民知晓率和参与率，呼吁市民群众按照划线区域规范有序停放非机动车，共同维护好全区的停车秩序。
声音
“柔性执法”
让城市管理更有温度
采访过程中，有市民提出疑问：“城管把违停的电动车拖走，虽然旁边有违停拖移提示牌，但没有单独告知车主，这种情况属于‘没有保障车主知情权，执法程序不合法’吗？”记者就此咨询了律师。
“依据《道路交通安全法》（2021修正）第五十九条规定，非机动车应当在规定地点停放；未设停放地点的，非机动车停放不得妨碍其他车辆和行人通行。”江苏联盛（无锡）律师事务所陈宝娟律师解释，如果提示牌设置在明显位置，且有足够的时间让车主发现并处理违停问题，那么城管在车主不在场且城管不具备短信或电话单独告知车主的条件下，拖走电动车是合法的。不过，从柔性执法的角度，行政执法时尽量先给车主做出提醒，或是通过各种渠道更多宣传文明规范停车。（晚报记者 张颖/文、摄）
