为全面打造业界认可、百姓信赖的“工行驿站”公益服务品牌，3月份，工行无锡惠山支行在辖内组织开展工行驿站“情暖朝夕”志愿服务活动。

　　活动期间，该行营业室在网点门口设立公益咨询台，分管行长带头向市民宣传金融常识和政策法规，现场接受市民的咨询。厅堂内，大堂经理抓住营业旺季客流量大的契机，主持开展微沙龙，通过打卡集赞、有奖问答、线上反诈小游戏等形式调动现场气氛。大堂经理用通俗的语言、详实的数据、典型的案例，深入浅出地为客户讲解常见的诈骗手法，提醒群众“不轻信、不透露、不汇款、不扫码”。

　　辖内前洲支行得知有8名老人忘记银行卡密码，因卧病在床不方便来网点，便为他们提供集中上门服务。3月1日那天，网点负责人根据社区提供的名单地址规划好路线，带领两名员工挨家挨户为老人办理密码重置业务。每到一户，工作人员都对老人嘘寒问暖，关心老人的身体及生活状况，为他们做一点力所能及的家务。走到最后一家时已经快晚上7点。

　　（臧黎明）