本报讯（晚报记者 蔡佳/文、摄）随着高温“火力全开”，锡城用水需求也随之增加。昨从无锡市水务集团获悉，8月7日锡城供水量达170.91万吨，创历史新高。为了确保夏季供足水、供好水，无锡市水务集团运用智慧化手段实现高温季节全市安全供水，用“智慧系数”提高“保障系数”。

　　今年入伏以来，锡城日供水量节节增高，平均日供水量164.78万吨。随着8月上旬持续多日高温，用水量进一步攀升，7日无锡最高气温达38.2℃，日供水量达170.91万吨。按照蠡湖库容量来计算，相当于无锡人一天用了十分之一的蠡湖水。经过不断建设发展，目前锡城供水能力为245万吨/日，安全供水系数充足，出厂水各项指标全面达到并部分优于“国标”。

　　应对高温天气供水需求，市水务集团运用“水陆空一体”水质预警监测系统、“五大体系”及“三大法宝”等智慧化手段，统筹监控各水厂生产情况，根据实时管网测压点压力及水质情况，精准调控水量。“优质的自来水离不开设备的稳定运行和各项数据的采集分析。”市水务集团相关负责人介绍，以往管理水厂的各类数据要靠人工抄表采集，不仅效率低还易出错。如今在水厂主要车间，除传统工艺类仪表外，还设有红外测温、振动监测等物联网监测设备，数字孪生系统的整合能够实现设备运行状态、工艺参数与物联网监测设备的数据共享联动，通过“一张图”管理提升供水能力。值得一提的是，今年新上线的智慧管控平台可实现无盲点监测、全自动生产、实时“云体检”，确保全市水量足、水压稳、水质优。

　　在加强自来水保供的同时，还有贴心的服务让市民用水无忧。市水务集团相关负责人介绍，市政服务热线962181全天候在线，入伏以来平均每天受理用户电话1978个、派遣工单391件，完成率100%，用户满意率近99%。与此同时，抢修队伍随时待命，各类物资储备充足，如有报修确保第一时间响应，尽力缩短抢修时间，全力守护市民用水安全。另外，广大市民可以享受“指尖上的服务”，在炎炎夏日足不出户办理缴费、报修、过户等用水业务。