第A03版:看无锡

守护老年人舌尖上的“食”光

又一条惠老助餐专线开通

  本报讯(晚报记者 蔡佳)锡城惠老助餐再出新招,家门口可一站直达助餐中心。昨从无锡公交集团获悉,为完善养老助餐服务体系,关注老年群体“用餐”的延伸需求,本周起“巴士邻居”广丰站惠老助餐专线正式开通,为老年人用餐打通出行“最后一公里”。

  走进“巴士邻居”广丰站,原木色系风的站厅宽敞又明亮,带来满满的温馨舒适感。在这里,公交咨询、公益服务、生活休闲、便利购物等一站式服务满足居民需求,居民在家门口就可以享受“预约式”公交服务,实现零距离搭公交、点对点精准出行,通过一体式服务机办理公交卡充值、老年卡年审等业务。“巴士邻居”站点还为辖区内居民“量身定制”了不少特色服务,其中最新推出的惠老助餐专线广受欢迎。

  昨天上午10点30分不到,家住广益博苑三期的徐老伯和同个小区的“老友”们已经来到“巴士邻居”广丰站,他们一边等车一边话家常叙叙旧。10点50分,由“萌萌巴”担纲的惠老助餐专线准时出发,老人们在工作人员的引导下有序上车。小巧灵活的“萌萌巴”车厢环境舒适整洁,车内还配备了随车服务人员,为老年人提供全方位的帮助与照顾,让老年人在乘坐过程中感受到贴心的关怀。“有了惠老助餐专线,我们太幸福啦!”徐老伯说,起初听说社区开了助餐点时很高兴,但想到出行不便又有些失落,惠老助餐专线的开通可谓是“及时雨”,解决了老年人外出就餐出行难题。

  一日三餐,四季烟火,老年助餐服务是关乎老年人的“关键小事”,也是牵动千家万户的“民生大事”。无锡公交集团相关负责人介绍,考虑到“巴士邻居”广丰站周围小区多,老年人占比较高,“巴士邻居”站点携手广丰社区开通惠老助餐专线。经过仔细调研与征求居民意见后,该线路每天10:50、11:20从广益博苑三期发车,满足老年人不同时段的就餐需求。在线路安排上,惠老助餐专线停靠广益博苑三期、广益博苑一期、广益佳苑集贸市场、益享汇助餐点,将社区的助餐中心和周边小区串点成线,方便老年人一站直达。

  据悉,无锡公交集团探索的公交服务新模式,以“小特微”定制化服务,为不同乘客提供精准高效的个性化出行体验。今年以来,“巴士邻居”广丰站、会西站、惠峰站、张镇桥村站和晴山蓝城站启用,以此为“圆心”发出的社区微巴,将公交服务触角延伸到居民身边,这一创新举措“圈粉”无数。目前,新一批“巴士邻居”站点正在筹备中,将进一步联动出行需求与生活场景,打造一刻钟便民生活圈。