第A06版:天下

1岁娃高烧39℃,保安拒交退烧贴

父亲接受“教育”1小时后才拿到

  ↑“警告通知书”显示“阻碍消防通道”等字样。

  周先生想取退烧贴,却被保安阻拦。

  1岁多的女儿发高烧,体温达39℃,心急如焚的父亲网购退烧贴,自提时却遇保安拦阻。沟通过程当中,还被贴了3张A4纸打印的“警告通知书”。

  1月6日,河北的周先生向记者反映了他们一家人在广州长隆旅游的糟糕心情。

  保安“教育”了1个小时

  周先生告诉记者,他们一家三口来自河北。1月5日,他和妻子带孩子去广州长隆度假区旅游,当晚入住长隆酒店后,孩子发烧,体温达39℃。

  “晚上9点多,我在网上买了退烧贴。”周先生说,因长隆度假区拒绝外卖人员进入,他选择了系统默认推荐的附近最近的自提点。周先生提供的订单显示,1月5日21∶59,他下单花费26.9元买了退烧贴,送货地点是华南培训中心东北门。周先生联系外卖小哥,对方说快递放到提货柜了。他开车找到位置,发现提货柜在一个大门紧锁的园区内,保安亭开着灯却没有人。等了大约20分钟,周先生看见一名保安走过来,他立刻说明情况,保安却不让他拿退烧贴,“求爷爷告奶奶,怎么说好话都不行”。周先生说:“这个培训中心在长隆度假区外面,感觉还挺大的。我们是第一次去广州旅游,对这里也不熟悉。”孩子在酒店发高烧,退烧贴却被卡在100米以外。周先生心急如焚,在被这位保安“教育”了1个小时之后,才拿到退烧贴。周先生回到酒店已经接近凌晨,他赶紧给孩子用上。

  被贴“警告通知书”

  让周先生感到生气的是,在他与保安沟通过程中,他的车玻璃被贴了3张“警告通知书”。

  周先生说:“我的车停在大门旁边,保安说那是消防通道不能随便停车,就给我贴了‘警告通知书’。我觉得是故意给我贴的。”周先生说,他没有留意那地方能不能停车,只是想临时停一下,拿完退烧贴就走,没想到对方和他纠缠这么久。

  周先生提供的罚单显示,保安认为他阻碍消防通道,“警告通知书”粘在车玻璃上,很难清理。

  周先生说:“这是用A4纸打印的,大意是这里禁止停车,一共有3张,贴在了前后挡风玻璃和主驾的窗玻璃上。保安说,在这里乱停车的话,他们就有权贴。”

  希望能书面道歉

  “我的诉求特别简单,就是希望他们能书面道歉,能加强对保安的管理和教育,避免同样的事情再次发生。”周先生说。

  记者联系了华南培训中心的工作人员,对方证实和周先生起争执的是他们的保安,已经与保安核实过情况。工作人员表示:“这个事怎么说呢?双方都有问题。周先生在网上买了退烧贴,但投递的位置却不是他所在的酒店,我们的保安是不能随便给人家的。周先生可以再联系外卖小哥把退烧贴拿出来,也可以重新下单买退烧贴,不需要在那里磨蹭。”

  工作人员说,培训中心确实紧挨长隆度假区,但他再次强调:“周先生可以让外卖小哥把药再拿出来。”工作人员告诉记者,已对涉事保安进行了批评。“保安也有问题,我们也批评他了。他可以根据实际情况,把退烧贴给周先生。”

  同时,工作人员认为保安也是恪尽职守,中心门口是消防通道,不能随便停车,“我们也要保障我们这里人员的安全。”

  (华商报)