本报讯 (晚报记者 陈婧怡)昨日母亲节,锡城商圈门店“亲情消费”升温,鲜花和珠宝店人头攒动,线上消费同样火热,记者走访发现,即时零售平台正成为年轻人表达孝心的“新窗口”,外卖骑手疾驰的身影背后,藏着城市里流动的温情与巧思。
“订单像雪片一样飞来,11号凌晨还在处理平台提醒。”玉兰花园附近某连锁花店负责人蒋女士声音沙哑,店内几名员工快速包扎花材,修剪下的枝叶铺满地面,外卖员进出脚步频繁。蒋女士介绍,今年母亲节期间,门店接近一半的订单是通过外卖平台涌入,呈逐年上升态势,“很多是顾客不在无锡,让我们代写贺卡,提前一天下单后设置定时达功能,早上和中午吃饭时间是高峰时间段。”
饿了么联合尼尔森IQ发布的《2025即时零售5月礼遇季趋势洞察》显示,今年母亲节期间,超3成消费者选择通过外卖平台即时送礼,即时零售订单量同比增长92%,成为节日消费增长的核心引擎。在南京工作的曹婷已经连续三年“外卖送礼”,在她看来,外卖平台上的商品越来越丰富,相对传统物流可以相对精准地控制送达时间,“这样更具仪式感,弥补自己不在家人身边的缺憾,也能最大程度传达心意。”
随着即时零售平台在节日消费场景中的深度渗透,子女们在母亲节这一天“花式宠妈”,送去“即时心意”,除了传统的鲜花,智能小家电、化妆品礼盒成为母亲节消费“新势力”。外卖骑手王文祥介绍,昨天自己送了20多单跑腿订单,是平时的两倍;在他的外卖箱里,有鲜花蛋糕,也有不少护肤品和“黑科技”产品;最远的配送距离超过20公里,从市中心护肤品专柜送到滨湖区的一家餐厅。“客户说妈妈在农家乐聚会,要赶在午饭时‘闪现惊喜’。”
无锡苏宁易购相关负责人介绍,年轻人青睐为母亲选购吹风机、电动牙刷等改善生活品质的小家电,相关订单量上浮明显,扫地机器人、扫拖一体机成热门选择。
不同年龄消费者的送礼偏好也大有不同。尼尔森IQ报告指出,00后偏爱“潮流”,除了经典花束外,零食花束也受到热捧;25—40岁消费者看重健康,母亲节期间水果礼盒外卖量环比增长141%;40岁以上人群则偏爱高品质礼品,鸡尾酒和白酒分别增长65%和50%。