本报讯 6月1日中午时分，无锡火车站上演暖心一幕。旅途中不慎摔伤膝盖的南京游客苏先生，在这里深切体会到了一座城市的温度。

　　“膝盖处看着有点肿，还是赶紧去医院吧！”6月1日12点左右，无锡火车站服务站的志愿者戚思琴遇到了一位受伤游客——苏先生在赶高铁的途中不慎摔伤了膝盖，到达无锡站时已经出现行走困难的情况。戚思琴赶紧和志愿者彭德英、潘桂玉一起，用轮椅将苏先生送至出租车上，赶往最近的医院。

　　“刚摔伤的时候感觉腿还能动，一到无锡站发现情况变得有些严重，一动就钻心地疼！”苏先生介绍，他从南京前往无锡访友，途经苏州高铁站时，因为天下着小雨，路又滑，不慎摔了一跤。

　　“本来志愿者送我到出租车上就已经很感谢了，没想到她们考虑到我行动不便，还有两位志愿者特意陪我去了医院！”在就医过程中，借轮椅、挂号、安慰……志愿者彭德英和潘桂玉像对待家人一样细心照顾着苏先生，直到他朋友的到来。

　　据了解，志愿者彭德英和潘桂玉都有多年的志愿者服务经验，也有一定的医疗常识。“他的一条腿当时完全不能动，需要一个人推轮椅，一个人帮他把腿固定住。”志愿者彭德英描述着现场情况。“一个人在外地突然受伤，心里肯定会着急的，有人陪着说说话会好一些。”细心的志愿者潘桂玉一边帮苏先生推轮椅，一边关注着他的情绪。在苏先生朋友到来之前，两位志愿者一直陪伴在苏先生身边，寸步不离。

　　经医生判定，苏先生的膝盖骨处有轻微骨折现象，可以回到南京进行进一步治疗。看到苏先生的检查报告出来，两位志愿者才放心离开。

　　“医生说，当时如果不及时采取固定措施，很可能造成膝盖骨错位，影响后续治疗。真是多亏了这些有经验又热心的无锡志愿者！等我好了一定亲自过来感谢她们！”记者电话联系上苏先生，回到南京的他目前情况平稳，正在进一步治疗中。苏先生表示，志愿者的服务体现着一座城市的文明程度，无锡这座城市让他倍感温暖。

　　（毛岑岑/文 受访者供图）