本报讯 进出口企业遇到需要海关协助解决的复杂疑难问题时，不用再自行奔波于各部门，网上就可以提交。昨从无锡海关获悉，“南京海关企业问题清零工作管理系统”正式上线运行。

　　前不久，我市一家纺织进出口企业，在开展业务时发现企业在海关和地方的信用等级登记不一致。反映一提交，很快查出是地方信用等级没有及时更新所致，问题迅速得到了解决。该企业负责人表示，以前遇到类似情况根本不知道问题出在哪、该找谁解决，现在不用企业伤脑筋，直接交由海关受理，帮助沟通、协调、解决。

　　为进一步推动该机制落地生效，南京海关全新上线“企业问题清零工作管理系统”，专治进出口企业贸易中的“疑难杂症”，为企业反映问题提供更加便捷、高效的解决渠道。据悉，“企业问题清零工作管理系统”分网页版和微信版，微信版只需关注“南京海关12360服务热线”公众号，访问“问题清零”菜单，即可网上受理。（文君）