截至2018年底，无锡市共有60周岁及以上老年人131.09万人，占户籍人口总数的26.36%。随着老龄化、高龄化进程的加快，养老护理的需求日益增长。近日，记者在采访中了解到，越来越多的人愿意踏入陪护行业从事护理工作，很多企业也不断摸索实践，走上了专业化道路。

　　陪护是一个技术活

　　在人们以往的印象中，护理员只是“保姆”的角色，他们的工作就是照顾老人吃、喝、拉、撒。其实，养老护理员不仅仅是老人生活上的照料者，还是他们的健康“保健师”和心理“咨询师”。养老护理是一项融各种技能于一身的专业性工作。

　　扬子颐养中心的王文娟是一位从业3年的养老护理员。34岁时她应聘到养老机构，通过学习相关医疗知识，参加行业培训，渐渐成长为一名优秀的护理员。她告诉记者，对于卧床老人，两便处理、喂食喂药、翻身拍痰等都有学问。她为此还总结出一套有效的“翻身叩背排痰法”：预先准备好痰杯、纸巾等物品；翻身时确保老人体位舒适，注意保暖；叩背时注意老人身上的导管牵拉和扭曲；叩击力量适宜，不可叩击脊柱、肾区、伤处。

　　除了日常照护，王文娟还注重老人的心理健康、精神愉悦。她经常陪老人聊天、讲笑话给他们听，陪他们参加活动。她说，老人也是她的人生导师。她有时把生活工作上的烦恼告诉老人，老人用自己的人生经验开导她，让她很快摆脱了烦恼。用真心、热心、责任心对待老人，大家处得就像家人一样。

　　专注陪护做出行业标准

　　记者在采访中了解到，除了越来越多的个人把护理作为自己的职业选择外，很多企业也专注于此，并做出了一定成绩。无锡市丞业后勤保障服务有限公司就是其中一家。这家公司自2003年成立以来，致力于陪护行业的规范性研究和实践，现已成为江苏省内最大的陪护行业企业，为省内多家大型综合性医院、专科医院、养老院及残疾人托养中心提供专业陪护服务。

　　公司总经理施允茹介绍，2006年前，护理行业还处于摸索阶段。病人或老人需要陪护服务只能自己去寻找、沟通，而护理人员对治疗仪器的操作能力、对病情的了解程度、陪护的责任心等，都没有标准可以衡量。他们觉察到，需要一支有专业技能、责任心强的队伍来做专业陪护的工作，做好医护治疗和家属陪护的衔接。通过几年市场培育，跟医院、养老机构及客户的沟通，企业制订出了行业标准及规范制度。2008年，他们与无锡地区护理协会、卫校合作，搭建了临床护理从业人员培训平台，设立了行业准入标准；2009年制订出一套完整的临床陪护操作规范及管理制度；2014年初步建立了养老陪护、残疾人护理的基础规范及操作流程；2015年通过了ISO90001质量管理体系、GB/T28001职业健康安全管理体系，成为江苏省业内首家科学化、规范化管理的企业；2016年举行无锡市护理员技能比赛及护理员培训；2018年陪护质量行业标准白皮书出台……

　　市场巨大前景广阔

　　当今社会，老人与子女分开居住的现象十分普遍。出于安全考虑，很多子女希望年老体弱的父母能够得到专业照看。据统计，我国目前失能、半失能老人有4063万人。按照国际标准，失能老人的照护比为3:1，按照这一标准，养老护理人员应达到1300万人才能满足养老照护需求，可持有认证资格的在岗养老护理员却不足40万人，照护比例严重失衡。

　　同样，随着我市老龄化、高龄化进程的加快，日益增长的长期照护需求，无论是机构还是家庭或个人，都越来越意识到护理人员的短缺。据了解，无锡市民政职业技能培训中心负责全市养老护理员培训工作。无锡市目前有初、中、高、技师级护理人员近4000人，全职在岗就职于各家养老机构。无锡市为了扶持养老护理人才队伍的建设，在2017年就出台了《无锡市养老护理岗位工作人员入职奖励暂行办法》，提高养老服务人员岗位补贴和入职奖励的标准。

　　施允茹说，令人感到欣慰的是，陪护人员有了自己的职业荣誉感。原来很多护理人员对自己从事护工这个职业都不好意思向亲人朋友说明，觉得低人一等，但看到自己陪护的老人多年没有褥疮，中风后能重新恢复身体机能，家属由衷的感激等，他们发自内心地觉得自己的工作是专业的，是有意义的。公司从去年开始，还把“致良知”等传统文化作为员工培训项目，激发员工的内在动力。今年评选的无锡市最美护工，丞业公司员工占到了一半。

　　有关专家指出，养老涉及千家万户，社会对老年护理的需求巨大，养老服务业是一个大有可为的产业。（王菁）

　　链 接

　　近日，人社部、民政部联合颁布了《养老护理员国家职业技能标准（2019年版)》，通过“一升一降一转型”扩大养老护理员队伍，提升养老护理员素质。其中“一升”是指将养老护理员的职业技能等级由四个增至五个，新增“一级/高级技师”等级，畅通养老护理员职业发展通道。“一降”指的是降低了对五级/初级工工作内容、技能要求、相关知识的要求；同时将“普通受教育程度”，由“初中毕业”调整为“无学历要求”。“一转型”指的是根据其他职业与养老护理员的关联性，规定护士、家政服务员在申报职业技能等级认定时，其从业年限可视为养老护理工作的从业年限，为相关职业从业人员转型发展为养老护理员提供了路径。