每天中午10时45分，滨湖区河埒街道协民社区爱心餐厅准时开始打饭。从2011年创办以来，到这家爱心餐厅就餐的老人逐年增长，目前已成为全区服务居民人数最多的社区食堂之一。

　　这家办得风生水起的爱心餐厅，是社区居家养老服务中心的亮点之一。面对社区面积小、结构复杂、老龄化程度严重等现实难题，协民社区坚持党建引领，顺应新时代社区治理的新形势，积极探索居家养老服务新模式，努力为居民打造“幸福晚年”。

　　提档升级，打造养老乐园

　　协民社区是一个典型的混合型社区，0.96平方公里的土地上拥有居民8543人，60周岁以上老人占33.8%。如何提供专业、高效、贴心的养老服务？2009年，该社区对原机床家委托儿所进行改建，2010年1月，集爱心餐厅、健身康复室、多功能活动室、老年书画室、棋牌室等场所于一体的服务中心正式开放运营。

　　近年来，随着社区接管区域的扩大、管辖人口的增多、服务内容的细化，居民个性化、专业化、多样化的服务需求也不断增长。社区两委班子经讨论决定，对居家养老服务中心硬件设施进行提档升级。2018年8月，焕然一新的居家养老服务中心正式营业，由原来的607平方米扩展到1054平方米，一楼设置红学堂、书画室、棋牌室等，二楼设有图书室、电子阅览室、多功能活动室、劳模室等，护理床、助浴间、防滑扶手等设施也是一应俱全。该社区还通过招募第三方社会组织，实现了居家养老的社会化运作，在减轻社区负担的同时，进一步推进了居家养老服务的多样化发展。

　　优化服务，老人爱上“大锅饭”

　　为了让辖区高龄、独居、困难老人吃上一口热饭热菜，2010年社区服务中心建成初期，一个土灶、两口锅构成了“1.0版”的爱心餐厅。十年来，社区不断优化养老服务，从土灶到现代化厨具，爱心餐厅硬件设施、规范化运作不断升级，成为全区首家具备工商营业执照的食堂。到这儿吃“大锅饭”的老人也逐年增加。

　　“随着生活水平的提高，服务对象需求的升级，人工及物价的上涨，社区每年都要投入大量的人力、物力、财力来维持爱心餐厅的日常运作。”该社区相关负责人称，为了破解发展瓶颈，经过社区和居民的集思广益，社区一方面整合社会资源，组织爱心企业定向捐赠，为餐厅运营“输血”；另一方面，联合党建联盟优势载体，不断扩大爱心餐厅的覆盖面，扩充服务内容、提升满意度。

　　现在，协民社区还在进一步探索爱心餐厅发展的新思路。“希望通过爱心企业和共建单位的共同努力，逐渐把爱心餐厅从社区贴补运作转变成众筹运作模式。”该负责人称。

　　党建引领，促“邻里共协”

　　今年来，社区居家养老服务中心以“党建引领、共建合力”为目标，逐渐探索出一条谋发展、促和谐的新路，服务老年居民的效率和品质得到不断提升。

　　利用打造公益志愿联盟的契机，社区结合各联盟单位不同的服务性质，建立了覆盖“生活文化服务、餐饮服务、医疗服务和金融服务”四大领域的养老便民服务体系，并在社区党群服务中心设置“一中心、多站点”的服务模式。“下阶段，社区还将整合优势资源，针对老年居民当前和未来的服务需求，打造‘共协课堂’。”据社区负责人介绍，未来将设立“协思”党性提升、“协趣”兴趣爱好、“协乐”生活技能、“协康”健康保健、“协法”法律宣传、“协理”社区治理六大系列课程，从生活到学习、从提升思想到学习技能，进一步提升老年居民的幸福感，进一步促进社区和谐稳定。（余洁）