与河埒街道党工委委员、党政办主任顾弘对话的两个小时内，他接到了街道下属两个社区的电话，都是好事：通过组建“星火”党建联盟，华润燃气党员志愿者开始上门为蠡桥社区困难群众逐一进行燃气安检，确保安全用气；河埒社区10多家党建联盟单位完成了河埒浜150多米长的驳岸绿化改造，原来绕着走的杂乱无序的驳岸成了居民休闲的好地方。

　　“听到这样的事情，心情能好一整天。”顾弘高兴地说。

　　今年33岁的顾弘2009年大学毕业后，选择进入滨湖区基层社区工作，一开始很多人想不通，年纪轻轻放弃那么多有“钱途”的工作，整天在一群老阿姨中间跑来跑去，能有什么前途？但顾弘不这么想，他坚信“基层社区一样有作为”，就这样，在基层社区一干就是10年，并不断创造新的成绩。

　　2015年底，顾弘被任命为水秀社区党委书记时，社区已是江苏省先进基层党组织，上任初期，顾弘就在思索怎样让“老典型”继续焕发新光彩。

　　作为一个在基层工作了7年的社区干部，他明白只有不断深入扎根社区、和群众打成一片，才是所有工作开展的基础，于是“白加黑”成了他每天的工作常态，在很短时间顾弘就和社区党员居民打成一片。

　　有正确的态度，还要有与时俱进的工作方法。上任不久，顾弘不断拓展“零距离”党建工作法内涵，创新提出以“组织覆盖、沟通互动、志愿服务、多元共建、人文关怀”五个“零距离”为引领的党建工作新思路，通过“党委-支部-小组-中心户”和“社区-片区-楼组-家庭”相并联、网格和网络相结合的组织覆盖模式，强化了基层党组织与居民群众的血肉联系，破解了很多的社区治理难题，解决了居民很多困难。

　　水秀新村101号的吴鸿泉夫妇在水秀新村公租房居住了好几年，2018年年初突然有人上门告知，他们居住的房子不是他们自己的，老两口着急了找到顾弘。面对居民的求助，顾弘帮助老吴理顺问题关系，积极与房管、司法等部门协调，很快就解决了“公租房一房二主”的历史遗留问题，最后两家人都安稳地住进了真正属于自己的“家”。面对老新村停车难的共性问题，社区牵头党员志愿者组建文明停车宣传队，联系城管、交警等部门科学规划停车位，设置单行道，有序解决了困扰水秀居民多年的停车难题。

　　“当年怀着为居民服务的初心来到社区，这么多年正因为一直坚持这样的初心，才能把服务做好。”顾弘说，10年来从“开门等服务，到敲门送服务，再到引领做服务”，他每天在为居民处理各种各样的小事情中，工作不但增强了自信，也有了创新的源泉。更为重要的是，“零距离”党建工作法把社区党员、居民骨干和居民群众紧紧凝聚在基层党组织周围，实现了“党组织对居民有求必应，居民对党组织一呼百应”的良性循环，小区真正变成了绿色、文明、和谐、幸福的家园。10年来，水秀社区无一起越级上访、无一起大的邻里纠纷、无一起群体性事件，居民安全满意度100%、社区服务满意度100%。在与居民朝夕相处、情同家人在接触中，顾弘也被居民亲切称为“小顾书记”。2016年，水秀社区党委荣誉“升级”：被中共中央评为“全国先进基层党组织”。顾弘本人也被授予“江苏省人民满意公务员”、“无锡市劳动模范”等荣誉称号。

　　2017年，顾弘担任河埒街道组织委员后，他将水秀社区“零距离”党建联盟的成熟经验运用到街道“大工委”建设上，形成了“组织共建、活动共联、资源共享”的区域化大党建格局，并引导更多社区组建了“稻田计划”、“党员中心户”等新的党建引领社区治理品牌，进一步发挥党建品牌的示范带动效应。在街道党工委“构建以人民为中心的红色堡垒，打造城市基层党建标杆”的目标上，他又不断建言献策，助力提升基层党建水平，进一步发挥党组织的优势服务群众和基层发展。

　　这几年，顾弘每年都要被很多地方邀请传授基层社区管理经验，他给出的最核心的答案永远是：“只要把居民的事情做早、做细、做全，群众就会把满意度转化为对党的拥护、信任和支持。”

　　（邵旭根）