第A13版:财经周刊

企业老总与员工“聊天”,善莫大焉

  最近,赴某区工商联采访,听说这么一件事:前不久,当地两家民企均有外地员工闹辞职,据悉他们辞职的原因不光是为了薪酬,而是心中“有气”。最终,一家工厂十几名员工真的“出走”了,而另一家工厂的几名员工却愿意留下来“好好干”。问起能留住员工的那家工厂使出了何种“绝招”?这家工厂的老总答道:“就是花了点时间,与这些员工好好聊了一个晚上,让他们打消了辞职的念头。”闻听此言,让人对这位老总的“聊天本领”刮目相看。

  也许有人会说,如今是互联网时代,企业老总与员工面对面交流好像没有必要了,通过微信交流更来得省事。然而,据能留住员工的老总讲,在他的商圈中,无论时代怎样变迁,凡是成功的企业家都很擅长与员工“聊天”。此乃这些企业做好员工思想工作的法宝之一。

  毋庸讳言,企业的主体是员工群体,老总能与员工经常联系相互交流,谈天说地,坦诚相见,其工作自然能得到大家的支持和配合。相反,如果企业老总一直高高在上,与普通员工很少沟通甚至从不搭理,上班各顾自己干活,照面也不招呼、不沟通、不交流,久而久之,员工与老总就会离心离德,更谈不上老总的号召力和企业的凝聚力了。

  在国外,善于与员工“聊天”,常被视作企业家的一项基本功。日本的松下幸之助、韩国的金宇中等著名企业家,均把与员工“聊天”当作“看家本领”。而国内的任正非、张瑞敏等商界大佬,更是把与员工“聊天”作为工作和生活中的一种乐趣。这些企业老总放下架子,善于以“情、真、实”的姿态与员工进行对话。因此,每当企业遇到困难时,几乎所有员工都能团结一致共同应对,企业也总能渡过难关。

  企业老总挤出宝贵时间,与普通员工“聊天”,应该随意而为,顺势而谈,不论长短。只有相互之间进行坦诚交流,聊聊家长里短、大事小情,员工才会觉得老总是可倾诉的人。在这种双方平等相待的交流中,就很容易消除隔阂拉近距离。员工在知晓企业的难处后变得通情达理,老总也能在了解员工的合理诉求后想方设法予以满足。这样双方的关系也就越来越和谐。如果企业老总能采用这种“接地气”的方法与员工沟通,往往能化解员工心中的矛盾,理顺员工的情绪,特别是碰到企业中某些突发人事问题,解决起来就相对容易。

  企业老总能与员工常“聊天”,善莫大焉!(东流)