本报讯 “我们这里是老旧小区,小孩多、老人多,私家车进进出出,有时候汽车拐弯还不减速,经常惊得居民一身冷汗。现在,随着小区人车分流改造工程完工,大家再也不用为安全问题担心了。”近日,梁溪区北大街街道一小区居民秦阿姨高兴地说。
说起一年来身边的变化,许多居民都会把它归功于街道实施的合伙办事机制。今年年初,梁溪区北大街街道汇聚多方力量,探索建立起社区综合治理合伙办事机制,进一步提升了为民服务的效率。目前,依托社区综合治理合伙机制网上民情受理平台,街道已为居民解决棘手难题50多起。“现在小区环境更好了,享受到的服务越来越便捷,居民遇到急难事,反映到社区和街道,都会第一时间得到解决。”居民们开心地说。
“践行初心和使命,就是要真情实意为老百姓办好事、办实事、办成事。探索建立社区综合治理为民办事合伙机制,就是要做到小事不出社区、大事不出街道,尽快帮助群众解决急难愁盼问题。”北大街街道办事处主任杜波深有感触地说,以往有些居民反映的困难涉及到需要协调多个单位和部门,单靠社区或街道单方解决,不仅办事效率低,周期长了群众意见也很大,这个现象一直成为街道上下的头疼事。今年,结合“不忘初心、牢记使命”主题教育,北大街街道率先探索建立起社区综合治理合伙办事机制,由街道职能部门、社居委、志愿者、物业公司、上级主管部门和热心公益的爱心单位担任合伙人,共同为居民排忧解难。同时,街道设立专门办公室,创建了合伙机制网上民情受理平台,并定期召开合伙人碰头会,确保机制运行畅通。
变“单人唱”为“大合唱”,为民办事效率得到显著提升。秦阿姨所在小区东门口的马路平日里就车多人多,又是小区居民车库的主入口,人车混行给居民安全带来很大隐患。秦阿姨和居民代表把这个问题反映到街道,当天,街道分管领导就召集合伙人会商,成立了工作落实小组,并多次到现场勘察,广泛征求业主意见。最终,人车分流设计方案得到了多数小区居民的赞同。日前,人车分流改造工程正式完工,新安装了隔离栅栏,设置了保安岗,道路通行秩序得到明显好转。(章新亮)