第A16版:警方周刊

“警察闺女”的连心日志

  放下红装、穿上警服,江阴市公安局要塞派出所社区民警缪梦婷把社区当成家、把群众当亲人,心中的忠诚、肩头的职责和群众的期盼就像一台发动机,驱使着她永不停歇地走在服务群众的道路上。

  7年青春、7年从警,她丈量了辖区内的每一寸土地,走遍了每一个角落,用家人般的柔情关爱百姓,社区群众都亲切地称呼她为“警察闺女”。

  ◆用警心温暖民心 24小时在线的“贴心袄”

  走在辖区,群众看见缪梦婷的第一反应,就是招呼着“闺女,往家里来喝点水”“闺女,工作再忙也得注意身体啊”……每每此时,她都十分开心,感觉自己的工作有价值。

  可有谁知道,就在7年前,她接任贯庄社区民警的岗位时,看着这个稚嫩的女警,社区工作人员不禁在心里打起了问号,面对这么复杂的地区,能应付得过来吗?

  带着质疑,缪梦婷全力以赴证明自己,为了方便联系群众,了解社情民意,她准备了一本手册称之为《连心日志》,随身携带,寸步不离,记载群众的点滴要求,大到办理户口、招工入学,小到婆媳不和、邻里纠纷,甚至路灯不亮等一些小事,她都一一记在本上。寒来暑往,春去春回,8本写得满满当当的连心日志见证着她的初心。

  缪梦婷的电话24小时不关机不静音,只要居民需要,她接完电话就会立刻赶过去。她总说,辖区居民只要联系我,就是相信我,我就要尽自己所能去帮助他们,这样才对得起他们的信任,她也被群众亲昵地称呼为“24小时在线女警”。

  2017年3月的一天凌晨,缪梦婷接到社区徐大爷打来电话,他用略带颤抖的声音询问:“缪警官,有一个难事能不能帮忙?”从睡梦中醒来的缪梦婷立即答应下来,并赶往徐大爷家中。

  一番了解得知,徐大爷的老伴患有精神分裂症,需长期服药,而且必须每周购买,但自己腿脚不便,儿子又在外地,买药成了大难题,求助那天刚好药吃完了,老伴又开始犯病。伴着微微晨光,缪梦婷好不容易找到一家营业的药店,买好了徐大爷需要的药。从那时起,她除了每周买药送给大爷,还会带一些新鲜的水果和蔬菜去,帮着打扫卫生、做饭,她没有想到这一坚持就是两年,直到大爷和大娘相继去世。

  ◆阳光女警新思路 创建“小缪警务联动站”

  “有矛盾,找小缪;有纠纷,还是找小缪。”这是社区居民们总挂在嘴边的一句话。这个小缪可不仅仅是缪梦婷,而是她精心创建的“小缪警务联动站”。

  贯庄社区里有拆迁安置房小区,也有高档商品房小区,还有多家大型集团企业、写字楼、综合体,人员混杂,警情、纠纷也是五花八门。于是,缪梦婷先是探索建立了物管巡逻队,着手整合社区治安防范资源,利用物业力量开展联防联勤工作,每周三次,她都会带着这支队伍在社区开展巡逻工作。

  渐渐地,她感觉这支队伍职能单一,便创新思路建立起“小缪警务联动站”。这个警务联动站由物业、企业招募的50多名保安员、社区内的律师、法官等治安积极分子和城管工作人员组成,不仅负责日常巡逻守护,还主动帮助解决矛盾纠纷和问题。

  今年清明节期间,发生了两起电路被损坏导致电梯无法使用的警情。缪梦婷查明原因,原来是有居民在楼道里烧纸钱引发喷淋喷水导致的。两部电梯停运,有的居民回家需要爬15层楼梯,楼里顿时怨声一片,但是一部电梯的修理费用达到11000余元,这对于刚搬入新房的居民无疑是一笔沉重的负担。

  为尽量减少对居民出行的影响,电梯必须尽快修理好,缪梦婷立即联系警务站的志愿者律师和物业一起展开调解工作,但居民拒绝承担相应的费用。这次调解持续了整整12个小时,从下午1点一直到凌晨,在志愿者律师和缪梦婷的共同努力下,纠纷顺利得到调解。

  居民们纷纷夸赞,有热心群众还为其写了首诗:“小缪警务联动站,联民联心联平安,纠纷化解效率高,社区和谐顶呱呱!”

  ◆平安社区守护者 用心打造“三零”小区

  平时能看得见、需要时帮得上、关键时刻冲得出,不论大事小事难事易事,不畏困难,迎难而上。这是缪梦婷的工作信念,这么多年来她脚踏实地为群众办实事、办好事,社区的老人们都喊她“闺女”。

  正因她对群众的每一件事都认真办、尽力办,群众才那么信任她、喜欢她。去年夏天,贯庄二村一户居民刘阿姨家中保险箱失窃。勘查现场后,缪梦婷判断应为熟人作案,家中没有被翻动的痕迹,犯罪分子目标就是保险箱。经走访调查,她将嫌疑对象锁定在刘阿姨好朋友王某的女儿邹某身上。没有充足证据不能打草惊蛇,她便以走访的名义一探虚实。简单的几句问询,邹某的嫌疑陡增,没有工作、缺乏经济来源、需要抚养两个孩子,但最近竟然购买了一辆新车,而问起购车款从何处来时,邹某支支吾吾一直回避。

  缪梦婷没有放过这稍纵即逝的机会,而是加大询问力度,百般狡辩的邹某因为害怕和畏惧,最终不得不承认了盗窃的犯罪事实,并如实陈述自己趁着串门的机会偷偷配好刘阿姨家门和保险箱钥匙。找回了保险箱,挽回了损失,刘阿姨对缪梦婷的敏锐和机智连连称赞,当即便想认其做“干闺女”。

  经过7年的努力,她不仅让发案和警情数大幅下降,还打造了“水岸新都”和“一号公馆”两个“入室盗窃零发生”“矛盾零上报”“电信诈骗零发案”的“三零”小区。

  她做的点点滴滴小事,汇聚成一束束阳光温暖人心,如她的人一样,阳光、进取,充满了朝气和蓬勃向上的力量。(杨明)