本报讯 “这个问题现在处理到哪个阶段了？问题在哪？难点在哪？”最近，宜兴周铁镇政府召集相关部门负责人开了个碰头会，对前阶段网格员上报的51个未处理到位的问题逐个过堂。据了解，自今年6月周铁镇实施网格化社会治理以来，这样的碰头会已成为了部门例会，促成了基层问题处置效率大大提升。

　　2017年，无锡市被确定为全省创新网格化社会治理机制第一批试点地区以来，全面推行全要素网格化治理工作，宜兴周铁镇先行先试。与其他地方不同的是，该镇将镇派出所警务指挥中心、网格化服务管理中心、智慧社区信息中心三大平台融于一体，社会治理不但实现了“网格+”，还走上了“智慧+”，智慧化的社会综合治理平台推动社会治理走向“精细化”。

　　一张网，建起农村基层治理第一屏障。周铁镇地域面积广泛，辖区内共有14个村、社区，配备有65个网格员，4名专职巡防员。丁伟是彭干村的一名网格员，如今，每天到网格内走一圈已是他的工作常态。“相比以往，现在‘走下去’的频率更高了，发现问题、处置问题由原来的被动变为主动，管理也更加‘精细化’。”丁伟坦言。巡查期间，他需要对自己区域内有关社会治安、公共安全、镇村管理等5个板块、45个类别进行巡查，每月由镇相关部门对其巡查内容进行打分。根据地方社会治理难点、痛点，该镇还在安全生产、违章搭建、村庄长效保洁等方面提高考核分值。考核结果作为评先评优和干部提拔使用的重要依据，如考核结果为优秀的，全额发放专项考核奖奖金，月度考核出现一次“不称职”的，取消当年评优资格。

　　“智慧+”，促进农村基层问题处置迈上“快车道”。在周铁镇的网格化服务管理中心电子大屏上，可以看到从发现问题、研判分流、领导签批、化解结案，整个流程都能以图文、可视化电子地图等方式展示在网格化服务平台上。下午3时53分，徐渎村网格员李孟军通过手机“网格化e平台”APP，图文上报江山生态园湖滨公路边有集装箱堆放现象。指挥中心人员接到信息后，立即同意立案，并将“单子”派发到城管中队，请城管中队会同村及时处理。城管中队处理到位后，将处理好后的现场图片传至中心。从管理中心显示的数据来看，问题上报到处理结束仅花了12小时。据周铁镇政府相关负责人介绍，网格员在巡查过程中发现的问题，若能够自行解决的当场解决，需要镇级或者联动处置的立即上报，并在规定期限内处理到位。网格中心与部门之间的联勤联动，使周铁镇的网格化社会治理工作取得了明显成效。据统计，自周铁镇网格化社会治理智慧平台投用以来，已接收各类上报信息287条，其中230条已处置结案。（小蒋）