（一）拨打110电话应注意哪些事项

　　1、一定要在就近的地方，抓紧时间报警，越快越好。任何有电话的单位、个人及公用电话都应为报警人提供便利。

　　2、报警时要保持冷静，不要因为突然发生的案（事）件导致自己紧张而言语不清。报警内容要真实，不准谎报警情，不要因非急、难、险事务拨打110。

　　3、报警时要按接警员的提示提供所在位置（实在不知具体地址时应提供大致方位、周边标志性建筑物等），简要陈述报警求助的基本情况（事件经过、受伤人数及受伤程度、违法犯罪嫌疑人人数、特征、所持凶器和逃跑方向等）。

　　4、无特殊情况，报警后应在报警地点等候，并与民警和110及时取得联系。有案发现场的要注意保护，不要随意翻动现场物品，不要让任何人员进入。

　　（二）公民在什么情况下可拨打110？

　　1、刑事案件；

　　2、治安案（事）件；

　　3、危及人身、财产安全或者社会治安秩序的群体性事件；

　　4、自然灾害、治安灾害事件；

　　5、其他需要公安机关处置的与违法犯罪有关的紧急警情。

　　（三）公民遇到下列紧急情况，可以拨打110求助：

　　1、发生溺水、坠楼、自杀等状况，需要公安机关紧急救助的；

　　2、老人、儿童以及智障人员、精神疾病患者等人员走失，需要公安机关在一定范围内帮助查找的；

　　3、公众遇到危难，处于孤立无援状态，需要立即救助的；

　　4、涉及水、电、气、热等公共设施出现险情，威胁公共安全、人身或者财产安全和工作、学习、生活秩序，需要公安机关先期紧急处置的；

　　5、需要公安机关处理的其他紧急求助事项。