本报讯 昨从市社保中心获悉，节后疫情防控期间，我市社保窗口业务办理服务渠道推出“五办”应急模式：首选网上掌上办、再推咨询联系办、可缓业务推迟办、现场业务延后办、涉疫业务加速办。

　　相关负责人介绍，社保业务优先选择“不见面”办理，即“首选网上掌上办”，市民可登录无锡市人力资源和社会保障局网站（http://hrss.wuxi.gov.cn/），进入“无锡市人力资源和社会保障网上办事大厅”，或者微信搜索“无锡人社”公众号，最大程度降低交叉感染风险。“再推咨询联系办”，即对于可能需到社保经办机构现场办理的事项，建议先电话咨询相关工作人员（0510—12333），除必须到现场办理业务外，市社保中心将根据业务风险类别，尽最大可能提供邮寄、电话、QQ等方式灵活办理。对于部分暂时不影响社保权益、不急需办理的业务，则建议“可缓业务推迟办”。“现场业务延后办”是指必须到社保经办机构现场办理的业务，为尽可能减少市民在服务大厅停留时间，降低交叉感染风险，市社保中心改变即时办结模式，调整为窗口受理承诺办，承诺办件由业务窗口出具受理单，承诺时限办结后邮寄送达办理结果。“涉疫业务加速办”，对因履行工作职责感染新型冠状病毒肺炎的医护及相关工作人员认定工伤后支付工伤待遇的，市社保中心已开辟绿色通道，将积极主动会同相关部门，及时做好工伤经办服务工作。（挥戈）