面对疫情，师生的焦虑、烦躁等情绪如何排解？我市教育系统于1月31日搭建了全网贯通疫情心理防护平台，为需要的师生、家长提供专业的心理支持。

　　该平台不仅有北京师范大学心理学部的专业支持，还有无锡本地专业力量，共开设了26条疫情援助热线，QQ、微信等线上咨询通道也同时开通。市教育局德育处负责人介绍，北师大是国内率先推出疫情心理支持热线的高校。我市教育系统与北师大保持合作，依托北师大心理学部联合北师大学生心理咨询与服务中心向社会开通的心理支持热线和网络辅导公益服务，在“无锡教育”微信平台开通了“智慧心育”通道，为锡城市民提供线上心理支持。市教科院教研员张烨是搭建该心理防护平台的负责人，“心理防护平台中本地志愿者都是教育系统专职、兼职的心理老师。这个平台开通两天来已经获数万人关注，提供了10多次热线服务。”

　　2月2日一早，一位焦急的家长打电话给江阴市的心理援助热线求助。这位学生家长和孩子还在外省，为当天要不要赶回无锡焦虑不已，乘坐公共交通工具回无锡有风险，又怕不及时回来耽误孩子开学、学习。接听电话的是教师志愿者沈晓静，她耐心地和家长分析利弊、解读政策并安抚告知对方，孩子落下的功课，学校一定会安排为孩子补上。家长这才安心，放下了当天带着孩子返回无锡的打算。

　　市一中的专职心理老师陈正君介绍，他们除了接听电话，近期还通过撰写心理防护知识、录制视频等方式，为市民提供帮助。张烨介绍，接下来平台除了推广清华大学、华东师范大学的优秀心理课程资源，还将根据本市中小学生的实际，开发一系列自我疏导排解负面情绪的心理课程。（陈春贤）