“首笔全线上远程贷款！2小时放款1000万元。”2月6日，招商银行无锡分行的一条信息被很多企业、金融人士在微信朋友圈转发。其中写道：“凭借电子影像信息先行放款，在规定实效内移交资料原件进行存档。完成贷款前，客户经理无需上门，客户也无需到网点递交资料，全线上操作，安全高效。”此种模式，难怪能引起“轰动”。

　　在“战时”使用新技术开发新流程做应急变通、启动快速响应机制、主动了解融资需求以加快信贷资金的投放，这是很多银行最近在积极推行的做法。贷款要得急，实地勘察去不了，合同发票寄送不到，碰到这些问题该怎么办？审核没问题的材料可以后补，能减免的手续就减免……尽管受疫情影响，金融服务开展遇到重重困难，但我市金融机构主动求“变”，通过改善流程、转变服务方式，为企业和市民送上更加便捷高效的金融服务。

　　在疫情影响下，企业、金融机构等多方力量拧成一股绳，劲往一处使，在打好抗疫战的同时，千方百计稳生产。“现在银行信贷审批时间普遍大幅度缩短了。原来要一周左右，现在当天放款、隔天放款的例子比比皆是。”据市地方金融监管局相关负责人介绍：“近期我们对全市银行产品做了梳理，发现各家银行开发的快速响应产品已有38个之多，这就是我市金融机构能迅速开启‘战时状态’的资本，可以说是厚积薄发。”

　　“云上路演”“在线撮合”“金融小店”“视频签约”……更多服务搬到了线上，在更加便捷高效的同时，给金融服务的延伸带来更多想象空间。“线下活动一场最多邀约三四百人，有些路途较远的投资机构无法场场参与；首次线上活动引来千余人观看，无锡企业的展示舞台反而更大了。”2月20日举办的一场“创投无锡”云路演，赢得路演企业、投资机构赞誉满满。由于不受场地的限制，活动举办的频次也提高了，在短短的一周内将接连上演4场云路演，获得展示机会的无锡企业也更多了。

　　“只要发布融资需求，很快就会有人来对接，响应速度快。各家银行有什么产品、有什么要求，我们也能一目了然。”虽然疫情防控带来种种不便，但却加速了我市新推广的“线上融资撮合”方式的应用。一家企业负责人告诉记者，以前自己接触银行的渠道有限，是否符合要求、能否获贷心里没底。但此次经别人推荐，通过无锡市综合金融服务平台发布融资需求，当天就获得多家银行的反馈信息。对此，他感叹道：“这种模式真好用，仿佛发现了‘新天地’。”

　　在朋友圈开业的工行“金融小店”，则让市民感受到了银行更加贴心的“零距离”服务。该行时下最畅销的热门存款、理财、贷款等产品在“店”里应有尽有，作为“店长”的理财经理与客户一对一交互、实时在线解答，满足疫情下市民“宅家”金融的需求。

　　虽是“战时”应急举措，但我市金融机构在疫情下所做的新尝试，也将为后续服务改善、机制完善提供了良好的范例。（吴梦佳）