第A05版:无锡高新区

社区“地球村”抗疫的语言力量

  孙亭广(中)在为外籍人士提供翻译服务

  江溪街道卫星社区居住着来自美国、英国、韩国等24个国家的800余名外籍人士,堪称社区“地球村”。疫情期间,社区第一时间组建“外籍人士防疫工作小组”,组织辖区外语较好的工作人员和志愿者建微信群,为社区外籍人士提供线上防疫政策咨询和线下生活帮助,架起中外友谊“连心桥”。

  “最近,小区里在锡返锡外籍人士寻求社区帮助的体量很大,幸亏有孙老师帮忙。”卫星社区负责人胡凌燕告诉记者。孙老师名叫孙亭广,是长江国际二期雅园小区的居民。疫情防控期间,看到小区一些外籍人士对国内防疫工作和政策不甚了解,他发挥自己的语言优势,主动给身边的外国朋友做解释、翻译工作。

  相知在急难,独好亦何益。采访中,孙亭广说得最多的一句话是:“我了解他们!”正是因为了解身边外籍人士的需求,孙亭广和其他志愿者在只有十余人的“长江国际外国人群”基础上,迅速扩建“欧美群”“韩国群”“日本群”“国外返锡临时服务群”四个微信群,每个群里配备数位精通相关语言的翻译志愿者,24小时在线,并邀请社区民警和社区工作人员入群答疑解惑,第一时间翻译权威部门发布的信息。目前,四个微信群共有近300名在锡工作学习的外籍群友,每天群里发布最新疫情动态,外籍人士们急需口罩、消毒水等防疫物资,生活上需要就医、维修、购物、邮寄、保险等服务,都会在群里得到答复。群里的外籍人士人都很信赖他们,积极配合社区防疫工作,也愿意坦露心声。

  孙亭广告诉记者,目前为外籍人士服务的志愿者队伍越来越大,刚开始是新吴区的一些志愿者加入,很快其他区的志愿者,甚至常州、苏州、南京等地也有志愿者加入群里。

  在卫星社区办事大厅墙上写着“架起连心桥,共筑同心园”的宣传语。胡凌燕说,卫星社区主动关心解决中外居民“关键小事”,绘就群防群控“同心圆”。在中外志愿者的共同努力下,这座“连心桥”变得更加坚固通畅。

  (刘丹/文 崔炜/摄)