4月13日，市民政局、市卫生健康委员会联合下发《无锡市恢复养老服务秩序实施细则》，明确养老服务机构可以有序恢复。一周时间过去了，养老服务恢复得如何，老人的反响如何？记者进行实地探访。

　　机构养老

　　本周可以全面恢复探视

　　“爸爸你可真胖了，要听大家的话，多运动呀！”4月17日是市社会福利中心恢复探视的第一天，早上8点半，沈虹在分别83天后见到自己的父亲，唠起了家常：胡子有没有刮啦，指甲有没有剪啦，头发有没有理啦……看见护工把父亲照顾得很好，悬着的心放下了。25分钟的探视时间结束了，她跟老人依依不舍地挥手再见，“我下周再来看你啊！要听话呀！”沈虹又一次嘱咐父亲要记得多运动。

　　家属离开后，工作人员赶紧给探视室消毒，等9点接待下一户家庭。“虽然开放了，但是防控依然不放松。”老年休养部主任朱凤珍介绍。家属进来要过两道门岗，第一道是在大门口登记、测温、出示锡康码绿码，进来后，根据指定的路线，在老年休养部门口再登记身份信息、消毒。目前，这里共设置了5间探视室，其中4个常用，1个备用。为避免人员集聚，每个接待室每天分15个时间段接待，每次探视家属不超过两人。为了让所有老人都能见到家属，福利中心规定一周只能探视一次。

　　市民政局养老服务处负责人介绍，目前全市养老机构都在有序地恢复当中，因各个机构情况不同，正式开放时间有先后，预计本周都可以探视了。同时，市民政局也提醒，虽然家属的探视意愿十分强烈，但目前疫情形势仍然严峻，还是建议尽量选择视频方式与老人联系。如果一定要探视，必须做好防护，提前预约。

　　居家养老

　　理发修脚等服务受欢迎

　　昨天下午2点钟，安康通护工王裕红敲开住友苑54栋的老人蒋祖衡家门。此前她已经连续给老人服务3年了，这是居家养老服务重启后第一次上门。在门外套上鞋套，出示锡康码绿码，进屋后再给理发工具一一消毒，接着便麻利地剪起头发。

　　蒋老伯今年93岁了，依然很注意形象。“以前每月一次上门服务，我跟小王配合得很好的。”他说，如果要外出，会提前打电话给小王，请她过来理个发。其余的上门时间，都由她来安排。而王裕红跟老人接触多了，对其需求和习惯都非常熟悉，“蒋老伯每次理完发都要用吹风机吹好造型，再用上定型膏，是个时髦的老人。”蒋老伯是王裕红当天服务的第四位老人，接下来还有两位也约了理发。她介绍，“恢复上门服务后比较忙，最多一天要服务9个人。”

　　安康通工作人员袁华表示，疫情期间一直有老人来电询问上门服务何时恢复。13日市里下发通知后，当天下午他们就立即重启居家上门服务。从老人的需求来说，目前，最受欢迎的是理发、修脚、保洁等项目。从13日至今，短短几天，安康通已经为4000多位老人提供上门服务。

　　据了解，居家养老上门服务已经恢复，但是社区的日间照料还要再等等。一些社区工作人员表示，老人喜欢扎堆聊天、活动，虽然通知里说可以开放，但从健康角度考虑，还要再过些时候，避免人群聚集。

　　（王晶、实习生 蒋莹）