昨天，位于滨湖万达一楼的西西弗书店10点准时开门营业，然而一天下来，进出的消费者只有几十个人。店长曹漫想起今年1月11日开业那阵子，每天两三千人的人流量，不禁唏嘘：“疫情让书店行业‘雪上加霜’。”疫情笼罩之下的实体书店生存问题，在“世界读书日”之际再次引发了大众的关注。

　　“停摆”危机

　　人流减少营业额大缩水

　　上个双休日，惠山古镇因杜鹃花展正在举办，景区里游客不少。可扎根在此8年的惠山书局（先锋书店无锡店），并未因旅游市场的回暖而恢复“元气”，依然门可罗雀。据了解，先锋书店的所有门店在闭店的一个月里，没有一分钱收入，但门店租金和员工工资却是硬性支出。惠山书局店长张征为告诉记者，3月14日复工以来，书店的销售同比跌了一半。

　　本土第一家人文书店百草园是无锡率先“触网”的书店之一，从2015年起就转战网络市场，通过线上销售“反哺”实体店。可是，疫情期间日子同样艰难。“物流不通畅、快递难进门”，书店总经理刘石峰说，受这些因素影响，网上图书销售额缩水一半，而两家实体门店，一家正在装修，另一家至今未开门。

　　无锡新华书店图书中心的“命运”则与教辅书“捆绑”得更紧了。“教辅书的销售比占到了90%，其他书籍少人问津。”相关负责人周志远告诉记者，整个一季度下跌了40%。“今年暑假也缩短了，影响还将持续。”他表示，在大的疫情环境下，实体书店所代表的阅读需求仍是弱需求，整体前景不会乐观。

　　线上“冲锋”

　　努力将流量转化为销量

　　实体书店如何增强自身“免疫力”？严峻的形势倒逼他们进一步转型。除了加大打折促销的力度，绝大部分书店将目光转向了线上。

　　4月22日下午在惠山古镇，锡惠公园管理处文化总监、园艺景观部部长金石声在镜头前做起主播，一边带着读者“云”上赏杜鹃花，一边推荐《中国花事》这本书，吸引了微信社群的几百号本地粉丝同时观看。这是擅长线下人文活动的百草园自今年2月以来举办的第16场线上荐书活动。

　　“线上活动已经排到了5月中旬，其中读书日期间的在线直播就安排了六七场。”刘石峰说，走进百草园直播间的，有作家、画家，也有影评人、大学教授，他们自带流量为读者推荐书籍，再通过快递配送。

　　曹漫介绍，西西弗书店在疫情期间一口气开出25家城市微店，并进行了多场线上直播，内容除了书籍，还涵盖文创产品。正是这些尝试收到了不错的成效，才给了西西弗更大的信心渡过疫情难关。此外，钟书阁、大众书局、字里行间等书店都在直播售书，就连传统的新华书店也开始培养“无锡新华主播”，积极与读者“屏对屏”。

　　升级“产品线”

　　不能只靠卖书活下去

　　为减少疫情影响，我市为服务业企业设立了纾困专项资金。据政策，2019年营业收入超过10万元的实体书店，可按2020年营收的20%给予支持，单个企业可达30万元。

　　在书店经营者们看来，这些硬核措施只是“雪中送炭”，要想“活下去”“活得好”，还是要靠书店的自身发展。张征为谈到惠山书局疫情后的发展规划，他表示会坚持差异化定位，打造书店在诗歌与音乐“先锋”上的属性，继续聚集忠实读者。“书店是读者产生情感共鸣的场所，把纽带建立起来，才能生存。”

　　这几天，新华书店图书中心一楼的面貌焕然一新，原先满满当当的书架只保留了1/3，更多的图书通过精心布置的展台与读者见面。周志远透露，书店面临拆迁，新的书城将引进更多文化创意业态，营造社会人文客厅的氛围。

　　在书店业普遍受到疫情冲击时，落户小娄巷的樊登书店在“世界读书日”正式营业了。经营者郑泓艳逆势而上，她认为：实体书店要升级“产品线”，由原来的只卖图书、文创、咖啡等有形产品拓展到课程、知识、服务等无形产品，以及提供社交等隐形服务上来。这也是此次疫情教给实体书店的宝贵经验。（陈菁菁）