本报讯 前不久，梁溪区江海街道辖区内一家企业在检修过程中，一名电工意外触电身亡，留下没有劳动能力的妻子和一个10岁的孩子，一场复杂的矛盾纠纷随时可能激化为群体性事件。此时，当地百姓和街道相关部门想起了一位调解矛盾纠纷的高手——江海派出所的老民警孙云清。得知消息的老孙很快赶来，一面参与现场调查，一面迅速介入沟通调解。由于孙云清经验丰富、处事公道，在群众中有很高的威信，所以调解进行得十分顺利，仅用6天时间就达成了赔偿调解协议。而在协议之外，细心的老孙注意到死者有一个未成年的孩子，就发动爱心企业家，又为孩子筹集到一笔数额不菲的教育抚育基金，让这个不幸的家庭倍感温暖。

　　“我们做人民警察要时时刻刻把老百姓的事情放在心上，用真情化解矛盾，把纠纷解决在基层。”孙云清说，近年来，自己做“老娘舅”介入矛盾纠纷调解，虽然事情繁琐复杂，投入巨大精力，但看到很多百姓因为自己的工作而摆脱烦恼，内心就感到无比满足。据江海派出所负责人介绍，孙云清是一名有着20多年工作经验的资深民警，工作经验十分丰富，工作作风泼辣公道。今年，该所为孙云清量身打造了一个政法创新项目——“云清帮你忙”工作室，整合公安民警、社区综治干部、人民调解员、平安志愿者等各方力量，共同参与解民难、调纠纷、保平安、促稳定工作，让江海街道2万多居民遇到麻烦事的时候，有了一位可以信赖依靠的“老娘舅”。

　　在基层有很多矛盾纠纷属于没有人管的“边缘地带”，百姓常常求助无门，陷入无尽的烦恼中。对此，孙云清总是来者不拒，“云清帮你忙”工作室全力以赴伸出援手。日前，江海街道一位居民来到工作室，说自己在银行转账时操作失误，误把24000多元钱转到了一个外地人士的账户。她多方求助，但很多部门都表示无法解决。“虽然这个不属于案件，公安机关没有义务去追款，但看到群众这么着急，我哪能不管呢？”孙云清接到求助后，通过相关平台，查到了收款人的电话。老孙花了整整半天的功夫，与对方耐心沟通，最终求得对方谅解和帮助，将钱款转了回来，误操作的居民对此感激不尽。（建平）