□ 裘永义

　　说起“工匠精神”，人们往往会觉得这主要是针对那些技术含量高的行业。其实，作为一种追求卓越、精益求精的工作态度，“工匠精神”是每个平凡工作者都应该拥有的态度。比如，扫马路是技术含量不高的活，但作业工人持之以恒把自己负责的路段始终打扫得干干净净，并每天把路边的分类垃圾箱箱体擦拭得一尘不染；冲洗公厕的环卫工把厕所冲刷洁净，无论何时都闻不到一点异味……这种一丝不苟的认真态度，就是提升城市精细化管理水平最为重要、最为可贵的“工匠精神”。

　　前几天在锡城一广场散步，看到多名绿化工人正在广场一个大花坛里栽种花苗。花有红、黄、紫三种颜色，工人们为将这些花栽出色彩错落有致的拼图，用草绳在花坛里纵横交错细致地做着标记，然后按要求栽进一盆盆不同颜色的花……看着美如锦绣的花坛，突然觉得这不也正是一种值得称赞的“工匠精神”吗？

　　说起“工匠精神”，人们往往会觉得这主要是针对那些技术含量高的行业。其实，作为一种追求卓越、精益求精的工作态度，“工匠精神”是每个平凡工作者都应该拥有的态度。比如，扫马路是技术含量不高的活，但作业工人持之以恒把自己负责的路段始终打扫得干干净净，并每天把路边的分类垃圾箱箱体擦拭得一尘不染；冲洗公厕的环卫工把厕所冲刷洁净，无论何时都闻不到一点异味……这种一丝不苟的认真态度，就是提升城市精细化管理水平最为重要、最为可贵的“工匠精神”。

　　花坛栽花、扫马路、擦拭垃圾箱……这些活确实一般人都会做，但要坚持把它们做好做到极致，却需要在极其平凡中具有一种坚持执着、尽心尽责敬业的“工匠精神”。“工匠精神”的养成，有时候往往是通过自上而下高标准严要求的倒逼机制逐步练就。比如以前相关部门到宾馆旅店检查卫生的方式就很独特：戴上白手套在门框上方眼睛看不到的地方伸手一摸，如果手套上有灰，就会被扣分，近乎苛刻的挑剔只为去伪求实，倒逼宾馆精益求精地对待卫生工作。

　　提升城市精细化管理水平，意味着对城市的管理提出更为严格、更为细致的要求。面对高难度的新要求，全市上下从条线部门到属地在制定实施细则和具体管理方式上也要精益求精、勇于创新、追求卓越。比如马路上的雨水收集口，以前在设计上没有考虑到地势高低，造成雨天排水不畅，增加了环卫工清扫路边积水的难度；又比如垃圾桶撤桶后，如何照顾餐饮商户等垃圾产生量较大的商家的实际需求，防止发生乱扔垃圾现象等，都需要相关方面精心设计、周全考虑。政策制定之初就秉持“工匠精神”理念，经过层层传递，自上而下就会形成精益求精追求卓越的工作态度，城市精细化管理水平也才会不断提高。

　　拿出绣花功，提升城市精细化管理水平，就是把城市当作一幅画，上面的一笔一划都要体现出精工细作的精致美。好比绿化工人花坛栽种花苗，每一盆色彩搭配都不能有马虎和差错，只有这样，城市处处才能呈现美景如绣。而做到这一点，唯有靠“工匠”们持之以恒的敬业态度和精益求精的辛勤付出。

　　（作者系自由职业者）