本报讯 8月18日，市委书记黄钦来到市人民来访接待中心，现场接待来访群众，面对面听民声、解民忧、暖民心。他强调，全市各地各部门要深入学习贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，把群众路线贯穿于新时代信访工作全过程，依法依规妥善解决群众合理诉求，切实维护人民群众合法权益，确保社会大局和谐稳定。市委常委、市委秘书长陆志坚参加接访活动。

　　上午9时许，黄钦走进接访室，马上问起他6月9日接访事项的处理情况。当时，来访群众反映家旁一条3公里长的村道因年久失修和市政工程施工造成出行不便。了解情况后，黄钦当即协调相关市政工程施工部门加快进度，并要求当地高标准做好村道建设、管养等工作。通过听汇报、观看现场的照片和视频，获悉该村道天然气管道已铺设完毕，路面提标修复工作正在加快推进，黄钦予以肯定，并要求各地举一反三、全面排查，主动解决好类似问题，更好保障群众出行安全畅通。

　　随后，黄钦与工作人员一起接访，来访的是一名70多岁的老年群众。“老人家，现在天气热，你先坐下喝口水缓一缓，有事慢慢说。”黄钦拉家常一般的亲切话语，让原本有些情绪激动的老人平复了心情，讲述起自己的经历。这位老人是名退役军人，但由于诸多原因未能享受相关待遇。黄钦耐心倾听他的诉求，认真翻看档案材料，详细了解相关政策情况。“要本着实事求是的原则，妥善有序解决历史遗留问题。”黄钦要求市退役军人事务局会同有关地区和部门，在查对资料、核实身份的基础上落实相关待遇，并全面排查类似情况，研究提出针对性的操作方案，报市政府制定出台相关政策意见，把同类问题依法依规解决好。同时，他勉励来访的老同志发扬好作风、传递正能量，为社会和谐作出贡献，并祝老人健康长寿。

　　“人民群众的来信来访，寄托着对党和政府的信任与期盼。”黄钦强调，各地各部门要深入贯彻习近平总书记关于加强和改进人民信访工作的重要思想，始终坚持人民至上，进一步创新工作机制和方法手段，提升风险研判和矛盾化解的能力和水平，努力开创我市信访工作新局面。各级信访干部要涵养为民之情、恪尽为民之责、苦练为民之功，带着感情和责任接待每一位来访群众，协同各地各相关部门诚心诚意为百姓解难事、办实事、做好事，不断增强人民群众的获得感幸福感安全感。

　　（惠晓婧）