走进惠山区人民医院医务科,全新面貌令人眼前一亮:医护人员的每件物品都有标识,定位摆放;医疗仪器设备配有物品管理卡,有专人管理,专柜摆放;医护人员的工作服统一有序挂放;墙边的书柜里各类医学杂志放置有序……原来,一场“6S”(整理-Seiri、整顿-Seiton、清洁-Setketsu、规范-Standardize、素养-Shitsuke、安全-Safety)精益管理改造正在这里推行。
良好的工作环境能愉悦人的心情,激发人的工作积极性。惠山区人民医院在全院推广“6S”精益管理办法,通过科室区域环境的整治、改善,提高员工“以院为家”的素养,进而提高全院工作效能和工作质量。通过科室环境的整理、整顿、清洁、规范、素养、安全等6项严格的标准约束,增强科室管理的细节意识,让细致严谨的作风成为工作常态,让精益求精成为员工的工作习惯,更好服务患者。该院将骨科、呼吸内科、检验科、医务科4个科室作为第一批“6S”标杆科室进行打造。在骨科病区,护士台作为中心地带,区域内的治疗室物品多而杂,如摆放混乱,会给取物造成麻烦。改造过程中,护理人员将科室事务作为自家家务来打理,把室内柜子做了分区,每个分区贴上小标签,同一类物品如留置针等静脉输液工具放置在固定区域。以往随意摆放的移动治疗车也有了专门的停车位,每次使用结束归位到指定位置。据骨科护士长介绍,定点定位让治疗室更规范有序,护士取物操作更加便利,能更好地为患者服务。在“6s”管理下,检验科制订了严格的管理制度,工作区域内每一样物品都做到专位专放,增强了科室人员对医疗物品的自主归位意识,更好地保障了医疗安全。如今,各标杆科室每个区域整洁有序,实现了物品摆放的标准化,日常管理的规范化,大大改善了病人的就医体验。一名呼吸内科的病人说,以前走进病区,看到护士站的办公桌上物品杂乱无序,现在桌上的用品放置规范有序,就连一支笔都有严格的摆放标准,精细的管理让他们看到了医院抓好流程管理、服务患者的用心。
“6S”精益管理能为医务人员提供更整洁有序的工作环境,为患者提供更好的就医体验。该院党总支书记、院长华庆表示,今后将通过“6S”精益管理,把医院各项基础管理工作做深做实做好,进一步增强医院的凝聚力。
(惠医)