双十一还没到，但各大商家的营销卡位赛却已提前打响。10月21日，淘宝、京东等电商平台就已开启双十一活动，各路商家、平台和直播带货达人们进入冲刺阶段，消费市场竞争更为多元化。随着物流数字化升级，双十一不断提速，今年消费者有望支付尾款后提前收货。此外，由于部分电商平台的价格体系并不规范，消费者需警惕价格陷阱。

　　看直播下单，成为更多人的选择

　　随着双十一大战提前开启，锡城不少市民都变身“熬夜党”，在各个电商平台、直播间内不断“剁手”买买买。10月20日晚，家住滨湖区的市民唐晨玲早早守候在了淘宝的直播间，只等零点一到，她就能支付定金，下单早就看中的几样的商品。“今年的直播间太热闹了，就算一早等着，有的东西还是抢不到。”小唐告诉记者，她同时用两部手机在两个直播间抢货，熬到凌晨一点多才去睡觉。“最后买了一些牙膏、洗发水、沐浴露等生活用品，还买了一套护肤品，如果之后直播间有合适的产品我还会继续购买。”小唐表示，在直播间买会送很多小样，相比自己购买还是划算一些。额外的优惠使不少带货达人的直播间人气大增，也让边看直播边下单成为越来越多消费者的选择。根据天猫官方公布的数据显示，10月21日零点十分，淘宝直播引导的成交量就超过了同期全天的成交量。这其中，仅美妆行业，就有12个单品在淘宝直播创造了1小时销量过亿元的数字。

　　凭借全新体验感和互动方式，直播电商在今年双十一大战中牢牢占据C位。有业内人士表示，直播电商的价值在疫情期间完全体现了出来，现在已经成为各大品牌促销的标配。“作为销售场景的一种有效扩展，直播电商自从去年双十一成功试水后，今年已呈现出大爆发的态势，越来越多的品牌将直播作为主要的销售手段。”该人士表示，现在不只是像李佳琦、薇娅等头部主播在竞争和瓜分市场，越来越多的知名人士、网络红人甚至成千上万的小主播都在涌进这个行业，市场竞争正不断加剧。记者了解到，当下不仅仅是淘宝、京东等大型电商平台，几乎各行各业都掀起了直播热潮，希望在双十一能够通过直播带货发力。

　　回血之战，线上线下商家信心满满

　　作为全年最大的一场消费季，今年的双十一注定承载着更多的期望和使命，它不仅是经济复苏的强力催化剂，更是众多中小商家寄予厚望的重要销售节点。“双十一对我来说就是回血，之前疫情亏太多，公司差点就‘凉凉’了。”刘先生在淘宝上经营一家收纳用品店，今年是第一次参加双十一大促。他告诉记者，之前受疫情影响，店铺的营业额大幅下跌，一度徘徊在倒闭的边缘，经过年中、国庆等促销后情况才逐渐向好。对于眼前的双十一，刘先生表示他信心满满。“因为今年和往年最大的不同就是消费者可以分两波购买，一波是11月1日至3日，另一波是11月11日，这样的话双十一就比以前多了3天。对我们商家来说，这样就有了更长的销售周期，也能更合理安排库存和营销。”无论是庞大的活跃用户数，还是各个电商平台亮眼的销售战绩，都给广大商家带来了新的信心，助力他们打赢“回血之战”。

　　记者了解到，在线上狂欢的同时，不少线下实体商店也在摩拳擦掌，纷纷开始预热双十一活动。无锡大东方百货市场营销部经理李梨告诉记者，他们将以“潮集11·11”为主题，于11月1日至15日开启为期半个月的双十一促销活动。“我们商场针对的主力客群是‘90后’等年轻人，到时候商场内会有一些复古的摆设和布置，比如会放置一些扭蛋机和街机，来营造一个年轻人喜爱的潮酷氛围。”李梨表示，此次大促商场的消费门槛不高，购物满几百元就可以参与满减等优惠活动。同时，商场还会在线上举办多场带货直播，希望为锡城市民打造一个加长版、多层次的购物体验。“今年，无论是消费者还是商家，对双十一的期待值都比较高。随着实体经济的快速回暖，消费市场热度也在逐渐攀升。相信在这个时候迎来双十一，消费释放的潜能会格外让人期待。”

　　未必最低价，消费时需谨防价格陷阱

　　双十一的玩法花样越来越多，目的都是为了吸引消费者买买买，但值得注意的是，有一些不法商家会采取先抬高原价再打折、宣传虚假价格等手段来欺骗消费者。市民王倩对此深有同感，她早在年中大促的时候就感受到部分电商平台价格体系的混乱。“今年‘618’我在一购物网站上买了一个声称是最低价的包，后来我朋友看到觉得好看也想买一个，我打开购物链接才发现价格比我买的时候还便宜。”记者在一电商平台上查看多个商品页面发现，有很多消费者会在提问区互相打听同一件商品的价格，在不同的促销活动中有些商品的价格都不一样，其中的差价从几十元到数百元不等。

　　对此，江南大学商学院副教授郭建伟表示，消费者在购物时要结合自身需求，理性消费，时刻警惕价格陷阱。“每年的购物季，也是电商平台各类消费纠纷案件的高发时期。一些不法商家会在活动前先抬高商品原价然后再优惠，造成降价幅度较大的假象，部分商品打完折后甚至比活动前价格还要高。因此，消费者最好提前查看价格进行比对，防止价格猫腻。如果消费者遭遇到纠纷，应保留好与商家的聊天记录、促销页面信息等消费证据，并在第一时间与卖家或电商平台联系，积极维护好自身的合法权益。”

　　（小尤）