10月28日,无锡市老龄办组织市(县)区30多位从事老龄工作的人员,参观宜兴市宜城街道新华社区、北虹社区的“老年关爱中心”和“为老服务品牌”项目。通过观摩交流学习,大家有所感悟和启发。建设“老年关爱中心”和打造“为老服务品牌”是市老龄办今年启动的创新工作,给为老服务注入了新内涵新活力。
试点建设新平台,提供老人“想要的服务”
“老年人想得到生活照料、学习帮扶、矛盾调解等服务,社区工作人员、志愿者或其他社会爱心人士想为老人提供此类服务,都能在老年关爱中心得到实现。”这是市老龄办相关负责人在年初提出的建设目标。今年,市老龄办首次启动了这项创新工作,在全市试点建设和打造了宜城街道新华社区、旺庄街道新光社区等8家“老年关爱中心”和8个“为老服务品牌”。
该项目旨在有效整合基层社区资源,搭建综合利用平台,为老人提供他们“想要的服务”。社区可利用现有文化体育教育等活动阵地、“双调”工作站、居家养老服务站点等设施,分门别类地为老年人开展文体娱乐、精神关爱、生活帮助、余热发挥等服务。同时,鼓励社区工作人员、志愿者或其他社会爱心人士为老人开展上门服务、定向服务、专项服务或结伴服务等,打造为老服务品牌。
社区团结志愿者,打造关爱老人的大家庭
记者在观摩交流活动中了解到,宜城街道新华社区是一个有着60多年历史的老社区,老年人口占20%。社区通过整合资源、搭建平台,开展“老年关爱中心”建设工作,为辖区老人打造一个温暖的大家庭。
社区在辖区内挖掘能力强、民主作风好、党性观念强、身体状况好、有奉献精神的老党员、老干部,担任“老年关爱”工作骨干,整合30多家共建单位资源,为不同老人提供相应服务。例如为60周岁以上重病老人提供物资慰问,定期走访失独、空巢、独居、残疾老人,满足老人“微心愿”等。社区还开展丰富多彩的活动,如读书会、乒乓赛、百家宴等。除了综合性的“老年关爱”服务活动场所,社区还设立11个睦邻点,方便老人就近活动。
宜城街道的北虹也是一个老社区,他们打造了“乐龄帮帮团”为老服务品牌,为社区老人提供文化娱乐、体育活动、家电修理、健康服务、民事调解等服务,融洽关系。
借助信息化手段,配置更多资源提供服务
通过本次观摩交流,大家了解到建设“老年关爱中心”,打造“为老服务品牌”已取得一定的实效,但在提供的服务上还存在不均衡的现象,如社区为老人提供养老服务、健康咨询、文体活动等较多,为老人开展信息指导、心理辅导、矛盾调解等较少。
因此,市养老服务行业专家库成员、市老龄科研中心副主任王金元建议,借助“互联网+信息化”手段开展老年人关爱服务,分为文体娱乐、学习教育类,身心健康、精神关爱类,生活帮助、信息指导类,余热发挥、志愿行动类等四大板块,重点围绕信息指导、心理辅导、精神慰藉、余热发挥、社会参与等方面进行建设。注重政府、社会、市场、老年人自身多方参与,充分发挥市场配置和公益互助资源的功能。
市老龄办相关负责人介绍,明年将在此试点工作基础上,每个市(县)区新建2家“老年关爱中心”,新增2个“为老服务品牌”。通过逐年建设打造,把一个社区一个社区的老年关爱服务工作多方位专业化地带动起来,真正将无锡造成广大老年人的健康家园、幸福乐园。(王菁)