本报讯 人民群众是城市文明成果的直接受益者，也是文明城市建设的参与主体，文明城市建设，人人有责、人人有份。昨悉，市创建办已联合市行政审批局打造开发了“无锡12345”文明城市建设相关平台，为市民参与文明城市建设提供便捷、高效、畅通的渠道。

　　该平台面向百万市民，通过大数据管理和无延时响应，切实打通了群众参与文明城市建设的交互通道。市民有关文明城市建设的投诉举报、意见建议，可通过文字记录、手机拍照等形式上传平台，即可得到政府相关职能部门的跟进和处置。相关职能部门还会定期对平台上传信息进行梳理，通过大数据分析，审视和查找文明城市建设和日常管理中不到位、有缺失的短板、差距，精准发力抓整改，提升工作质效。

　　平台操作简单易行，扫文后二维码，注册用户后即可进行操作。平台“市民诉求”版块由“我要诉求”和“我的诉求”等构成。市民可对不文明现象进行图文举报，平台甄别后以工单形式派送给相关地区、部门，并督促其在一定时限内抓好整改，处理结果将第一时间“点对点”推送给举报群众，市民也可在“我的投诉”栏目中查看反馈。

　　每一位市民都是文明城市建设工作的巡查员，每一部手机都可成为发现不文明现象的“千里眼”。市容环境、社会秩序、基础设施、窗口服务、诚信建设、文明素质、公益宣传……市民发现文明城市建设各方面问题都可通过“12345”平台即时上传举报，自发监督身边的不文明现象，争当城市“啄木鸟”、争做城市“主人翁”。共同创、一起建，汇聚起推动文明城市建设整改提升的强大力量。

　　（朱冬娅）