12月7日，新吴交管服务窗口正式搬迁至新吴区天山路18-1号，新窗口入口处设置了轮椅通道、扶手，大厅内专门划设了残疾人专用停车区域，配备了独立母婴室、免费擦鞋机、自助咖啡机等便民设备。为方便群众在排队等候时了解办事流程及相关法律法规，大厅内还专门安装了电子书供办事群众查阅。

　　在完善各类设施的基础上，窗口积极推进服务规范化，完善落实岗前培训、引导分流、首问接待制度，做到来有迎声、问有答声、走有送声，努力为办事群众提供更为舒适、高效、便捷的服务。（任恬 文/李维宝 摄）