第A07版:生活周刊

盲盒市场乱象引热议 监管亟须进一步加强

  日前,中消协针对盲盒市场发布消费提示称,商家过度营销、涉嫌虚假宣传、产品质量难以保障和消费纠纷难以解决等问题越发凸显,身处其中的消费者要认清风险,理性消费,勿盲目跟风。

  近年来,盲盒市场的热度居高不下,各行各业的商家都在尝试将盲盒的营销模式复制到其他消费市场,希望分得一杯羹。当下,盲盒的品类也从最初的潮流玩具变成美妆、文创产品、书本文具……有调查显示,2019年,国内盲盒行业市场规模为74亿元,预计2021年将突破100亿元。就目前的发展趋势来看,“盲盒风”还将刮向更广阔的市场。

  然而,盲盒市场乱象频发。不少经营盲盒的商家过度营销,打造“隐藏款”等概念,激发消费者的购买欲,让其沉迷于拆盲盒所带来的不确定性和惊喜感。但是对于部分青少年来说,他们还没有建立正确的消费观念,自制力不强,容易被商家的过度营销所误导造成非理性消费。与此同时,盲盒产品的质量也难以保障,有商家打着盲盒的旗号清理无人问津的库存,还有商家甚至直接销售“三无”或仿冒的盲盒产品,隐患重重。

  眼下,规范盲盒市场已成为当务之急。一方面,相关部门要尽快建立和完善法律法规,加强对盲盒市场的监管,对涉嫌虚假宣传的商家要及时查处。另一方面,商家要承担起责任,保证产品的质量及安全,杜绝“三无”和仿冒产品进入消费市场,同时还要积极承担起售后服务,为消费者提供更为优质的购物体验。此外,消费者也要擦亮眼睛,防范商家过度营销的套路,适度、理性消费,切勿过度沉迷、盲目跟风。在遇到消费纠纷时,要保留好购物票据等凭证并及时与商家协商,协商不成可通过向有关部门举报等方式来维护自身权益。(小尤)