在“汉服樱花节”上，拈花湾景区100多家自营、联营商户积极落实“线下无理由退换货”，受到消费者的欢迎。在网络、电视、电话、邮购等线上购物市场，国家赋予“七天无理由退货”以法律效力，消费者的“后悔权”在法律上得到了支持。线下购物无理由退换货虽然不是法律强制规定，但是体现了商家对消费者的郑重承诺，对保护消费者权益，营造放心安全的消费环境是有益的尝试。

　　因为疫情的压力，线下经济受到了不小的影响。在今年“3·15”晚会上，国家市场监管总局、中央广播电视总台联合倡议，实体店经营者积极参与七日无理由退货承诺活动，其实就是希望通过提振消费信心来拉动消费，以此来带动社会经济的复苏。消费是促进经济增长的内生动力。为了刺激消费，很多地方都尝试过发放消费券、优惠券等方式，取得了一定的成果。这些方式往往在短期内有较好的效果，但从长远来看，放心有序的消费环境加上高品质的服务才是线下消费的活力之源。

　　有人担心鼓励线下无理由退换货会导致实体商家经营更加困难，其实是多虑了。即使是线上购物也不是所有的商品都可以无理由退换货。线下购物，眼见为实，一买一卖，相对公平，无理由退换货，靠的是买卖双方的约定和信任。通过这项服务消费者获得了更好的购物体验，也会更加乐意到店消费，买卖双方都能从中获益。（王皖杰）