“保持通话，拖延时间！”4月14日，薛女士在诈骗分子的诱导下提供了银行卡号、支付密码等一系列个人信息，正在通话时，宜兴市公安局新街派出所民警赶到现场，一边用纸条给薛女士示意，一边帮助挂失银行卡，成功止付110万元。挂掉电话的薛女士心有余悸：“我半辈子的积蓄差点没了，你们警察就是我的恩人！”
政法队伍教育整顿开展以来，全市公安机关牢固树立“以人民为中心”的发展理念，抓住“痛点”、打通“堵点”、紧盯“难点”，切实为群众办实事、做好事、解难事，不断提高人民群众获得感、幸福感、安全感。
抓住“痛点”，打击犯罪办实事
“恭喜‘洪兴社’组员拿下大单……”诈骗团伙头目话音未落，10余名民警破门而入，正在召开晨会的团伙成员被一锅端。
4月14日9时30分，新吴分局100余名警力兵分多路，在无锡、保定、邯郸，对一诈骗团伙进行集中收网，当场抓获犯罪嫌疑人70名，查获各类假收藏品600余件 。
利刃出击，守护人民群众“钱袋子”，无锡公安突出打击违法犯罪主业，开展“全民反诈”活动，依法严厉打击电信网络诈骗。同时，他们还组织开展“猎狐”“净网”“净边”“昆仑”等专项行动，坚持严打犯罪方针不动摇。今年以来，全市累计破获刑事案件数同比上升81.8%，以打击破案检验了教育整顿学习教育的成果。
3月29日，惠山分局长安派出所接报警，称养殖的50余只鸡被偷，损失价值约5000元。民警在现场勘查、视频调查的基础上，发动群防群治力量，很快便将3名犯罪嫌疑人抓获归案，顺利追回被盗家禽。
一件小案，不仅仅是无锡公安为群众办实事的生动写照，背后关联的，更是人民群众实实在在的安全感。“想群众之所想、急群众之所急，民生小案关乎群众切身利益，我们要坚持破案与追赃同步、打击与挽损并重。”无锡市公安局刑侦部门负责人表示，他们将继续紧盯民生小案，积极追赃挽损，不断提高群众安全感。
打通“堵点”,惠企利民解难事
“没想到5分钟不到警察同志就帮我办好了护照，服务态度亲切热情，太感谢了。”市民林老太高兴地说道。
针对一些老年人、残障人士在办证时遇到的不便，无锡公安出入境窗口设立“全流程陪同绿色通道”办理，大厅引导员全流程陪同。代复印准备资料、帮助自助填表、人工协助拍照等暖心举措，切实贴近特殊人群需求，真正做到为群众提供更周全、更贴心、更便捷的服务。
“一站式”服务、线上咨询服务平台、电动自行车上牌系统……围绕与人民群众密切相关的领域事项，无锡公安精简审批项目，优化办事流程，推动业务融合，提高行政服务效率，为广大群众提供更加便捷、优质、高效服务。
4月5日，江阴市公安局新桥派出所为一名安徽籍女子办理落户手续，通过“一站式户口办理”平台，不用两地来回奔波，从申请之日起短短7天，便完成了落户手续的办理。“我们全力简政放权，不断缩减办事等待时间，让群众在办理户籍证件时真正享受无难事、悉心办。”人口支队相关负责人介绍。
公安机关通过梳理现有行政审批和服务事项流程，持续深化“放管服”改革，方便企业群众“就近办”“一次办”。目前，全市8个派出所正在试点综合服务窗口建设，今后涉及个人的户籍、车驾管、出入境等高频服务事项可以在派出所“一站式”办理。
从服务民生到惠企利民，无锡公安集中推出了多项惠企利民举措，惠山分局推出“惠民安居”出租房屋智能管理模块、治安部门依托“慧企”平台为企业提供自主备案登记服务、交警支队研发“无锡交警”微信公众号路况查询功能……3月以来，全市公安机关累计为群众办实事2200余件，推出服务举措380余个，服务群众8.3万余人。
紧盯“难点”,热心服务做好事
“公安的服务很亲民！”说起梁溪公安分局山北派出所为特殊群众上门办理身份证的暖心事，居民们一个个赞不绝口。
4月7日，社区民警冯文生在走访的过程中了解到，辖区居民姚大爷因中风瘫痪在床，急需户口簿申请临时医疗救助，可是自己的户口簿已失效，又无法到窗口进行办理。冯文生当即联系户籍窗口民警一起上门为姚大爷办理户口簿。临走前，姚大爷不停地感叹：“现在的政策实在太好了，谢谢你们到家里来帮我办证，一下子解决了我的大难题！”
政法队伍教育整顿工作开展以来，公安机关组织开展“五走进、五必访、五提升”活动，聚焦民生、主动作为，切实为群众办实事、解难题，解决了多起群众求助事件，获得辖区群众的一致认可和称赞。
4月3日，来自河北的贾江海圆了自己的58年寻亲梦。亲人们紧紧相拥，长久的思念、久违的亲情，让他们再也抑制不住，泪流满面。贾江海激动地说：“这里的警察让我感受到家乡的温暖，也是我的亲人！”
群众的赞扬就是民警最高的荣誉，市公安局全体民警始终坚持“群众利益无小事”的工作准则，刑侦部门在工作之余，加班加点为失散家庭提供找寻方向。截至目前，已成功帮助50余个家庭团圆。
察民情、听民意、解民忧，治安部门组织民警走访企业，帮助企业解决实际困难。3月份以来，他们为全市保安服务企业提供免费上门采集信息的便民服务，解决了物业点之间调岗难的问题。
把群众的“小事”当成自己的大事，无锡公安提高工作效率，提升服务质量，以群众满意为检验工作的唯一标准，从点滴小事做起，以实际行动践行党的群众路线，赢得了群众的掌声和好评。
（孙超）
