“接报一起债务纠纷，需要现场处置。” 2021年1月9日，经开公安分局贡湖大道警务工作站民警祁鸣钦接到指令。出警途中，祁鸣钦利用警务终端确认了报警人具体位置、听取报警电话录音，核实双方身份，并发现讨债方曾有寻衅滋事前科，近期有多次催债类关联警情。民警初步分析，这不是一起简单的债务纠纷，迅速通知站内警力做好支援准备。

　　到达现场后，祁鸣钦分开询问，发现确有非法限制人身自由的违法行为。待支援警力到达后，警方将4名涉案嫌疑人依法传唤，后其中3人因涉嫌非法拘禁被刑事拘留。

　　这起警情的出警单位是警务工作站，不是派出所。得益于出警过程中强大的数据支撑，民警在到达现场前就对警情有了初步判断，并做出工作部署。这些变化源自无锡市公安局2020年推进实施的城市巡防处置一体化改革，核心便是警务工作站建设。

　　平安可见 21个警务工作站屯警街面

　　去年以来，不少无锡市民发现在街头路面出现了许多蓝色几何面外观、现代感十足的机舱型建筑，他们便是警务工作站。

　　2020年初，无锡市公安局启动深化城市巡防处置一体化改革，综合考虑人口基数、区域位置、警情数量、重点部位、处置半径等因素，网格化规划了33个街面警务工作站，全力打造屯警街面、全域联动、应急处突、快速反应的战斗集群。

　　截至目前，全市已有21个警务工作站正式投入使用，另有12个在试运行以及建设阶段，这也标志着无锡公安智慧型巡处体系改革已迈出了关键性步伐。

　　用时不到2分钟，在消防赶到前，火情便被扑灭。今年4月27日下午，滨湖公安分局鸿桥路警务工作站辖区管社山家园起火，附近警力立即前往处置。站内指挥研判室大屏迅速投放火场周边视频及出警警力4G执法仪实时图像，出警民警途中利用警务终端查看警情背景信息，与报警人沟通了解到火灾原因系其忘记家中厨房正在熬猪油，离家后厨房失火。

　　到达现场后，民警果断切断楼栋电源，疏散周边人员，将口罩打湿，捂住口鼻后冲入火场，使用灭火器有序对着火点进行灭火、迅速控制火势。最终在消防队员到达现场前，成功将大火扑灭，整个过程用时不到2分钟。

　　警务工作站通过24小时动中备勤、精准巡防、精确打击，提高见警率、管事率和勤务效率，让群众更深刻地感受到“警察就在眼前、平安就在身边”。

　　结合警务工作站定位，无锡公安紧扣运行机制、执法执勤等方面制定了7份规范性文件，形成无缝隙衔接、无死角覆盖、高效率运行的格局。警务工作站对城区重点区域实现了全覆盖，全面承接了原来由派出所负责的110警情处置职能，另外还承担了街面巡逻防范、应急处置、服务群众等7项职能，是一个“全要素”攻防堡垒。

　　据了解，警务工作站内设指挥调度、纠纷调解、自助服务等7个功能区域，配备不少于15名民警和45名辅警。目前，全市349名警务工作站民警和1068名辅警全部到编到岗到位。

　　安全可感 平均出警时间缩短6分钟

　　12秒！从案发到嫌疑人落网，仅用时12秒。2020年11月12日傍晚，在人流如织、车水马龙的无锡城东街头，锡山公安分局门楼警务工作站的民警正开展巡逻防范工作，一声尖锐的呼喊引起了他们的注意。他们循声望去，一名男子从商场里忙慌地跑出来，于是立即上前询问情况。跟随而至的商场工作人员告知民警，这名男子竟是抢夺金店的犯罪嫌疑人。从案发到嫌疑人落网仅用时12秒。

　　如果说12秒是个例，那么平均出警时间缩短6分钟则是警务工作站出警的真实写照。滨湖公安分局负责人介绍，他们在中心城区建立了梁溪路、湖滨路、鸿桥路3个警务工作站，将辖区划分为11个巡区、19个巡格，设定必巡线、必到点。自2020年8月运行以来，3个警务工作站日均出警139.6起，平均出警时间缩短6分钟，扒窃等可防性案件发案下降明显。

　　群众越是需要的时候，越是要及时出现。为此，警务工作站通过科学动态布警、错时错峰用警，大大增加了队伍实战效能，形成响应时间短、巡逻防控频、警情处置快的“短频快”模式。

　　去年夏天，梁溪区大成巷一夜宵摊点上有几名男子发生矛盾，从争吵到推搡，眼看要大打出手。中山路警务工作站的民警接警后2分钟便赶至现场，迅速平息局面。“没想到警察来得这么快，我刚报完警就到了。”摊主朱某说，“他们一旦动手我的摊位就遭殃了。”

　　“改革前，无锡也有警务站，但缺少成建制队伍、高科技信息化装备，不承担接处警任务。”市公安局巡特警支队副支队长杜焰清介绍，一般情况下，民警从派出所到现场平均需要10分钟，遇到早晚交通高峰，耗时更长。

　　“紧急指令，辖区吴女士接到疑似诈骗电话，电话占线无法联系，请迅速上门核实。”正在开展路面巡逻的观山路警务工作站民警接到紧急出警指令，仅用4分钟便赶往吴女士家中，第一时间制止了正在登录网银转账的吴女士。

　　按照警务工作站定位，无锡公安细化了警情处置分类派处流程，对案件类警情实行一警双派，对非案件类警情实行一警单派。目前，全市警务工作站警情自处率已达95%以上。“警务工作站专职出警，是专业人做专业事，效率更高、效果更好。”杜焰清说。

　　智慧可触 科技赋能让警务工作站如虎添翼

　　“华庄望安桥附近有一辆灰色面包车长时间停留，并不时有私家车在其附近停留。”2021年4月中旬，经开区贡湖大道警务工作站民警通过视频巡查发现这一可疑情况。“可能是黑加油车！”巡防警力进行拦截检查，经查确系非法改装加油车辆，当场查获数百升散装汽油，消除了一个流动安全隐患。

　　在无锡，通过大数据赋能，警务工作站实现了智慧导巡、高效出警、精准打击。新开发的情指赋能实战平台智慧巡防模块，全面接入人像识别、车牌抓拍等智能感知前端，融合了指挥调度、情报研判、巡逻防控三大系统，大幅提升了巡逻效率。

　　1月22日凌晨1时，在宜兴市天禧广场某酒吧门口，一群青年扎堆聚集，宜兴市公安局荆邑警务工作站民警通过高空鹰眼发现这一情况，立即通知附近夜巡警力前往。民警遣散围观人员，通过4G执法记录仪实时传输、记录现场情况，在增援警力的协助下，成功控制滋事群众，并查获管制刀具2把。

　　“妈妈快看，那里有个会动的‘大白’！”在无锡市滨湖区万达广场，一名小女孩好奇地盯着一台印有“警察POLICE”字样的白色机器人，这是滨湖公安分局梁溪路警务工作站引进的“新伙伴”——5G人工智能巡逻机器人。

　　“我们将现场地图导入设备，经过设定的机器人就可以实现自动巡逻。”梁溪路警务工作站副站长王盘勋介绍，机器人搭载了6个高清摄像头，还具备红外温度感知功能，夜间也能开展视频巡逻。

　　为提升警务工作站实战能力，无锡公安制定了4大类装备配备标准，细化了71项标配装备和44项选配装备。酷炫的“AR眼镜”“图传头盔”可以实现图像回传和智能识别等功能；警用巡逻无人机能实现快速网络图传，高空实时监控重大突发警情；水上救援机器人能提供75千克的浮力，开启一键自动返航模式，可将落水者快速解救脱离危险。目前，60%以上的警务工作站配置了无人机、AR眼镜、图传头盔等“黑科技”装备。

　　（尹雪）