“法官，小区物业外包后，我的车辆被剐蹭了，物业要承担责任吗？”“小区香樟树太多太大，影响采光，业主有权利要求更换树种吗？”在一社区举办的“有事好商量”民主协商议事会上，面对居民代表的提问，新吴法院的法官从法律层面上为社区群众答疑解惑。

　　自法院队伍教育整顿以来，无锡两级法院积极倾听群众心声、回应群众关切，扎实开展“我为群众办实事”实践活动，通过优化创新司法举措，持续提升服务质量，用实实在在的成效提升人民群众幸福感。

　　矛盾化解再提效

　　真心维护群众权益

　　在江阴市某广场矗立着一栋商住一体楼，主体已经完工8年，但购买该栋楼住宅的29户业主却迟迟拿不到房产证。原来，该栋楼的发包方和建设方之间因工程款问题发生纠纷，建设方不愿配合办理建设工程的综合验收手续，导致楼盘虽然完工却无法“竣工”，而且一拖就是8年。

　　江阴法院受理后，调查发现这家发包公司有一处房产抵债给了建设公司，但却没有配合建设公司办理产权登记手续。承办法官敏锐地感觉到这会是双方调解的突破口，随即召集双方当事人和律师进行多次协调，一方面以建设公司配合发包公司办理竣工验收为条件，另一方面以发包公司配合建设公司办理产权登记为筹码，将原本相背而行的两方通过共同的利益拉到了谈判桌上，最终促使双方在调解协议上签字捺印。至此，拖延8年的无法“竣工”问题，在进入法院两个月的时间即取得重大突破和进展。

　　司法为民，既要公正，也要高效。教育整顿以来，无锡全市法院共化解医疗、教育、社会保障、婚姻家庭等事关群众切身利益的涉民生案件5420件，极大提高了人民群众的获得感和满意度。

　　诉讼服务再升级

　　首推“一站式”速调快审新模式

　　从立案到法医咨询到达成调解协议仅用5天，在宜兴道交事故一体化处理中心，伤者聂某直呼：“没想到这么快，太感谢了！”

　　聂某因交通事故受伤致全身多发性肋骨骨折，在与肇事方和保险公司的诉讼中，宜兴法院没有遵循“先鉴定后诉讼”的老模式，而是先将案件交由一体化中心驻庭法医审核。法医审核后，认为聂某伤情明确，立即对伤残等级、误工期、护理期、营养期出具了法医学咨询意见。在双方当事人均无异议的情况下，法官趁热打铁，通过电子送达将案件证据材料送达各方当事人并积极组织调解，仅用了5天时间，就促成了当事人庭外和解，案件得到圆满解决。

　　据了解，宜兴法院道交庭首推“法官+法医+调解员”速调快审新模式，一站式解决纠纷，让群众走进一扇门，办结所有事。

　　教育整顿中，无锡法院全力优化诉讼服务，针对群众反映强烈的诉讼热线不畅、立案服务低效、审判程序不公开透明等问题，全市两级法院向社会公开作出诉讼服务“热线畅”、立案登记“跑一次”、跨域立案“一站通”、审判流程“全公开”等十项承诺，认真改进工作作风，积极为群众提供高质量、高效率、极便捷的司法服务。

　　执行攻坚再发力

　　打通实现公平正义“最后一公里”

　　在一起特大非法经营案中，唐某某等人通过信息网络渠道，诱骗投资者，以虚假盈利等为诱饵，隐瞒亏损真相，诱骗2300余名被害人投资金额1.4亿元。判决生效后，法院对涉案的赃款予以追缴。无锡中院两名执行干警，历时十天，前往千里之外的广州，为2300余名受害者追回了千万元赃款。

　　据了解，由于涉案的28家银行账户不仅分散在当地的不同地区，且抵达不同银行之间的交通方式也比较复杂，在广州执行的那几天，执行干警日均两万步，不是在银行就是在去银行的路上。在实际划扣办理的过程中，他们秉承多划扣一分，受害者的损失就少一分的理念，小到只有8.2元，大到200余万元，不论账户金额大小，一律划扣。

　　这是无锡法院“我为群众办实事”暨“使命2021—初夏”专项执行行动的缩影。此次执行行动聚焦农民工工资、工伤、抚恤、赡养等涉及人民群众切身利益的执行案件，通过深挖被执行人财产线索，依法精准、快速执行，积极将教育整顿成效转变为司法为民成果，努力为群众打通实现公平正义的“最后一公里”。（杨柳）