“单位刚为我们办了一家银行的信用卡，另一家银行也来找我们开卡。”“手里已有好几张银行信用卡，但平时实际使用的仅二三张。”这是前不久，锡城相关部门在做市场调查时不少“持卡一族”吐露的心声。毋庸讳言，这种情况在现实中普遍存在，许多客户由于被信用卡“强推销”所困扰，导致对有的信用卡几乎失去“使用兴趣”，使之沦为不折不扣的“睡眠卡”。此种现象说明：银行办理信用卡业务获客一定要精准，增强用户黏性才是长久之计。

　　据央行公布的数据显示，截至2020年末，我国各类信用卡发卡数量约7.4亿张，其中有的银行累计发卡量甚至突破1亿张。由此可见，某些银行为了争相拼规模、抢占市场份额，在信用卡业务上展开的竞争异常激烈。而在此过程中，一些银行的主要获客方式，则仍在采用为用户提高额度、提供优惠的手段作“诱饵”，而不是考虑用户手中持有其他银行信用卡的数量，平常使用信用卡的频率如何等。此番操作，也就很难将持有N张银行信用卡的用户培养成自家银行的“忠实粉丝”。

　　因此，对于一心想在办卡获客上做出优异成绩的银行而言，不应单纯追求发卡规模，而在于注重用户获取信用卡后的激活和使用。其中的关键，则离不开通过场景获客，即银行必须思考如何能够把场景和用户经营得更好，以此增加持卡用户的黏度。尤其是在当下随着互联网的普及应用，部分银行为增加入口，与互联网平台的合作早已水到渠成，并不断开辟应用场景，让信用卡能有更多被激活和使用机会，如农业银行无锡分行与无锡地铁集团共同推出的“码上行”智慧出行项目、交通银行无锡分行与无锡市住房公积金管理中心推出的公积金业务合作项目等，这些通过场景获客的举措，无疑弥补了商业银行应用场景、用户流量的不足，进而成功吸引众多的用户，尤其是年轻群体的青睐。

　　此外，银行办卡获客后，还可充分利用线上与线下合作模式推出优惠福利活动，创造出能够吸引用户申请信用卡的场景生态圈。目前，浦发银行无锡分行、江苏银行无锡分行等金融机构结合中青年用户热衷时尚、便捷、移动化的消费体验的特点，打造覆盖线下商圈吃喝玩乐购等多元化场景，覆盖人流量大的综合性商场，将超过数以万家的餐饮娱乐购物商户纳入信用卡的线下消费场景版图。这样可使用户凭借信用卡完成商圈餐饮、超市购物、娱乐消费等快速线上支付，从而成功构建场景消费推动场景获客，再从场景获客到场景即时消费的业务闭环，有效增强了用户黏性。（东流）