清晨，夏风送爽。滨湖区西园社区，居民凌敖大正在社区广场晨练。自从物业进驻小区之后，小区的环境一天天好了起来，他的心情也一天比一天好。像西园里小区这样的老房“焕新”案例，在滨湖区并非个例。截至6月底，辖区89个老旧小区实现物业全覆盖。近日召开的滨湖区深化文明城市创建工作动员大会要求，老旧小区环境要从“改差补缺”向“品质提升”转变，努力建成宜居适老、管理有序、共建共享的和谐家园。

　　欣喜

　　物业全面进驻老新村

　　西园社区东起蠡溪路，南接太湖大道，由国企家舍等数十个“小微零散小区”组成。这些居民楼，大多建于上世纪九十年代，小区设施陈旧、公共配套严重滞后。因产权单位多、弃管户多等多重因素影响，西园社区长期处于“失管”状态。“日常生活问题找谁能解决”成为居民头疼的事。

　　2020年年底，西园社区与房冠物业正式“牵手”，彻底打破了社区长期“无人问津”的局面。房冠物业西园里负责人陈涛介绍，在入驻前，房冠物业联合社区实地走访，挨家挨户走访摸排情况。入驻后，第一时间构建“网格+物业”管理机制，由物业服务人员协助网格员，开展小区内治安、消防、安全生产等日常巡查工作，实现“小网格”助推“大治理”，居民共建共治共享的内生动力得到有效激发。

　　凌敖大告诉记者，一次他发现楼栋的灯不亮，拨打物业电话后，仅隔了一天，他就收到了“您反映的问题已处置完毕”的物业回复。

　　改造

　　“面子”“里子”一起大变身

　　敞亮大气的门头，整洁宽敞的路面，美观的楼幢外立面，层次分明的绿化……走进泰康新村，美观有序的景象让人很难想象这里是一个老旧小区。“小区美了，心里亮了！我现在的心情就像30年前刚搬进新家一样。”66岁的王娟萍为改造后的小区环境点赞。据金佳物业泰康新村站负责人吴德胜介绍，泰康新村改造不仅实施了楼体粉刷、绿化亮化等“面子”工程，还在文化提升、智慧改造等“里子”工程上持续下功夫，坚持“里外”一起抓。

　　滨湖区住建局物业科负责人吴军告诉记者，2020年年底，根据无锡市统一要求，滨湖区开始推行国有物业进驻老旧小区，同时实施环境改造升级，小区基本实现封闭管理。同时，管理手段也在升级，智慧社区、智慧物业、智慧安防等先进管理技术不断被引入到老旧小区里，安装道闸系统和刷卡门禁系统、摄像监控系统等各类智慧工程齐头并进，旨在让老旧小区彻底“换新颜”。

　　提升

　　不断向纵深方面推进

　　“三分建，七分管，老旧小区改造后要巩固成效，重要的是长效管理机制的良性循环。”滨湖区住建局副局长冯伟洲表示，目前，全区老旧小区物业管理已建立了社区居委会、业主委员会和物业服务企业“三位一体”议事协调机制，推动老旧小区物业管理水平不断提升。除在制度上完善物业管理，滨湖区还积极打造物业管理品牌，激活基层服务活力。上半年，水秀新村、马鞍苑获评省级党建引领物业管理服务工作示范点。

　　滨湖区住建部门还不断巩固“大数据+网格化+铁脚板”做法，做好“物业+党建”创优示范，鼓励实施“物业+养老”服务，优化联抓共管、联合共治、联建共享的“三联三共”红色物业服务管理机制。在对老旧小区进行全面改造接管的同时，滨湖老旧小区改造正不断向纵深、个性化需求方面推进，数十个老旧小区适老化改造正在加快推进，改造面积达93万平方米，数据创历年新高。（邵旭根、周岚婷 图文报道）