近日，梁溪区新江南花园社区2期51号楼栋门口，地铁物业工作人员正在紧急处理溢满的污水（如图）。一到夏季，51号楼门口化粪池会溢出污水，散发着恶臭，多年来一直严重影响着居民们的正常生活。地铁物业进驻后了解了这个情况，立即联系环卫、市政等部门，寻找问题根源，安排人员着手解决了这个困扰居民们多年的难题。记者了解到，如此高效的办事效率，都要归功于地铁物业在新江南花园社区推出的“红色议事厅”协商机制。

　　为深入贯彻落实市政府《关于实施“红色引擎工程”推动基层治理体系和治理能力现代化的意见》及市委组织部《关于实施“红色物业”计划推动基层社会治理创新的试点方案》，新江南花园社区地铁物业整合服务管理资源，致力于化解社区、物业疑难问题。为此，去年11月起，地铁物业就在新江南花园社区全面启动了“红色议事厅”协商机制。据悉，该协商机制分为3个流程：社区党总支核心领导下，社区、物业、党建联盟、两代表一委员依托“红纽带”议事会和“有事好商量平台”，通过邀约进行协商，其间运用“三评三议”等手段来解决居民群众迫切需要解决的难点、热点问题。为群众解难事、办实事、做好事，从而实现共建、共治、共享。

　　机制运行以来，共化解民生难事多件，包括帮居民清理小区内乱停放的共享单车，帮居民扔废弃垃圾、维修楼道灯等等，改善了不少居民的生活环境。前不久持续的梅雨让不少老小区业主犯了难。为了让新江南花园社区平稳度过梅雨季，保障居民生活安全，地铁物业工作人员相继在车库等区域低洼区放置沙袋，并清理了天台排水沟里面的垃圾和树叶。此外，物业工作人员还一一检查了小区内的电表箱和水表箱，防止电表箱因为暴雨进水而爆出火花。直至“出梅”，新江南社区未因降雨出现设备短路等故障，物业防汛工作收效良好，居民们也对物业的工作表示满意。

　　记者了解到，目前新江南花园社区联合地铁物业正在合力建设书香便民社区，今后，此社区不但有老年活动室、直播室、图书馆等设施供居民休闲娱乐，未来还将与居民联动，提供送餐、养老等物业延伸服务。

　　（葛惠、实习记者 孙涔铭）