日前 ，新吴区司法局运用“苏解纷”线上非诉服务平台调处矛盾纠纷，仅花费4小时左右调解，就解决了困扰当事人祝某两年的纠纷。

　　祝某于2019年9月前一直为采购商吴某供应建筑材料，截至今年7月，吴某已拖欠材料款达4700余元。期间，祝某多次向吴某讨要欠款均无结果。不久前，祝某通过“苏解纷”小程序扫码申请，新吴区司法局实现当日审核，次日便分派至梅村街道非诉讼服务中心，指派给调解员王晨。在接到中心指派后，调解员王晨在第一时间联系上申请人祝某和被申请人吴某，通过视频进行“隔空对话”，详细了解纠纷过程，归纳争议焦点，并根据矛盾症结，找到相应法律法规和经典案例，不断与双方明理释法，耐心答疑解惑，仅用时不到4小时即促成双方达成一致协议。（小刘）